Responsable des publics, de la médiation et des partenariats

Secteur

Art

Description de l'entreprise/de l'organisme

Inaugurée en 2020, La Fab. rassemble sous un même toit la collection d'art contemporain d'agnès b., forte de plus de 7 000 œuvres, la Galerie du Jour, qui poursuit son travail de découverte et d'accompagnement des artistes contemporains, la Librairie du Jour, ainsi que le fonds de dotation agnès b., engagé depuis plus de quinze ans dans des actions culturelles, solidaires et environnementales.
Lieu d'exposition, de rencontres et de réflexion, La Fab. défend une approche ouverte de l'art contemporain, attentive à la diversité des regards et à l'engagement citoyen. Nous souhaitons aujourd'hui renforcer notre politique des publics afin de développer une relation durable, exigeante et inventive avec des visiteurs toujours plus nombreux et diversifiés.

Description du poste

Sous l'autorité du secrétaire général, vous définissez, coordonnez et mettez en œuvre la politique des publics de La Fab.
À la croisée de la médiation culturelle, de la communication, de l'accueil et des partenariats, vous contribuez à construire une stratégie globale de relation aux publics et une expérience de visite cohérente, accessible et fidèle à l'identité de La Fab.
Vous travaillez en étroite collaboration avec la responsable de la communication afin d'articuler les actions de médiation, les outils de communication et la programmation culturelle.
Vous encadrez une équipe de deux personnes et accompagnez son organisation, sa montée en compétences et l'évolution de ses missions.

Vos missions :
Définir et piloter la stratégie des publics :
・Élaborer et mettre en œuvre une stratégie de développement, de diversification et de fidélisation des publics.
・Identifier les différents publics, analyser leurs attentes et proposer des actions adaptées.
・Développer des partenariats avec les établissements scolaires et universitaires, les associations, les entreprises, les acteurs culturels et sociaux.
・Concevoir des projets favorisant l'accès à l'art contemporain pour les publics les plus éloignés de la culture.
・Assurer une veille sur les pratiques innovantes en matière de médiation et de développement des publics.

Concevoir et coordonner les actions de médiation
・Imaginer et piloter les visites, ateliers, rencontres, lectures et événements autour des expositions.
・Concevoir des outils de médiation adaptés aux différentes typologies de publics (supports imprimés, ・dispositifs numériques, aides à la visite, contenus pédagogiques).
・Coordonner les intervenants, partenaires et prestataires.
・Assurer le suivi administratif, budgétaire et logistique des projets.
・Participer ponctuellement aux actions de médiation.

Piloter l'accueil et l'expérience des visiteurs
・Garantir la qualité de l'accueil et du parcours de visite.
・Organiser le fonctionnement de l'accueil, de la billetterie et des espaces d'exposition.
・Encadrer et accompagner l'équipe d'accueil et de médiation.
・Veiller à la qualité des informations délivrées aux visiteurs et à la bonne circulation de l'information entre les équipes.

Observer, analyser et développer les publics
・Mettre en place des outils d'observation, d'évaluation et de connaissance des publics.
・Analyser les fréquentations, les pratiques et les retours des visiteurs.
・Produire les bilans d'activité, statistiques et indicateurs nécessaires au pilotage.
・Proposer des actions de fidélisation et d'élargissement des publics.
・Assurer le suivi et la diffusion des outils d'information et de communication en lien avec la responsable de la communication.

Description du profil recherché

・Excellente connaissance des enjeux de médiation culturelle et de développement des publics.
・Maîtrise des méthodes de conduite de projets culturels.
・Expérience du management d'équipe et de l'animation de réseaux de partenaires.
・Capacité d'analyse et de synthèse.
・Maîtrise des outils bureautiques ; une connaissance des outils de PAO et des réseaux sociaux serait appréciée.
・Bonne connaissance du fonctionnement des établissements culturels et de leur environnement administratif.
・Maîtrise de l'anglais.
・Une connaissance de l'histoire de l'art contemporain et des pratiques artistiques actuelles constituera un atout.

Description de l'expérience recherchée

・Vous justifiez d'une expérience confirmée dans le développement des publics, la médiation culturelle ou le management de projets culturels, idéalement dans le domaine de l'art contemporain.
・Vous aimez autant élaborer une stratégie que la mettre en œuvre concrètement sur le terrain.
・Vous savez conduire plusieurs projets simultanément, développer des partenariats, fédérer des interlocuteurs variés et accompagner une équipe dans un esprit collaboratif.
・Vous portez un intérêt marqué pour l'art contemporain et partagez les valeurs d'ouverture, de transmission, d'accessibilité et d'engagement qui animent La Fab.
・Vous faites preuve d'initiative, d'autonomie, de créativité et de rigueur. Vous possédez d'excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles ainsi qu'un réel sens de l'organisation.