Directeur de clientèle digital / Directeur Conseil F/H
- La fidélisation et la satisfaction client :
→ Vous êtes responsable de votre portefeuille client & vous développez des relations durables et de confiance avec vos client, en assurant et en favorisant leur engagement sur le long terme ,
→ Vous êtes à l'écoute de leurs attentes et leur proposer les meilleures stratégies mix-médias-digitales répondant à leurs objectifs;
→ Vous êtes présent(e) au quotidien auprès de vos clients, en étant leur contact privilégié : préparation et anticipation aux rendez-vous de suivi, étapes clés de leur développement (renouvellement, nouveaux besoins, bilans etc.)
→ Vous êtes garant.e de la satisfaction de votre portefeuille clients que vous animez grâce à vos capacités commerciales : écoute active, analyse , communication, proposition.
- Le développement de portefeuille :
→ Vous apportez une approche conseil & vous accompagnez au quotidien vos clients en définissant la stratégie digitale la plus efficace pour répondre à leurs objectifs : définition des KPI, choix des leviers digitaux à déployer (SEO/SEA, SMA, UX/UI, etc) ainsi que leurs optimisations ,
→ Vous identifiez les opportunités via la vente additionnelle de prestations et vous collaborez avec nos équipes internes pour proposer des solutions adaptées qui répondent aux besoins évolutifs de nos clients.
- De formation commerciale , vous avez une expérience confirmée de 3 à 5 ans à minima sur une fonction similaire en agence ou dans le web marketing ; vous connaissez les leviers et vous avez les aborder en clientèle.
- Vous êtes reconnu.e pour vos excellentes qualités relationnelles et de communication ;
- Vous êtes habitué.e à gérer des volumes de portefeuilles , tant en terme de qualité que de quantité ;
- Véritable passionné.e du digital , vous êtes curieux.se, facilitateur.rice et réactif.ve ;
- Vous êtes prêts.es à intégrer une agence ambitieuse, au sein d'un collectif de travail favorisant l'humain, le partage des connaissances et l'intelligence collective.
- Chez Yumens, quelle que soit l'expertise ou les missions, la maîtrise et l'utilisation de l'IA font partie intégrante de nos attentes et de notre quotidien.
- Yumens est une filiale de MV Group qui se compose de 6 autres entités aux expertises digitales complémentaires : projets en commun et proximité au sein des locaux permettront d'enrichir vos rencontres et d'échanger avec des profils d'univers différents.
- La qualité de vie au travail est un élément majeur chez Yumens. En plus de bénéficier de nombreux avantages sociaux (tickets restaurants, horaires flexibles, mutuelle, RTT, participation aux résultats, home office et bien d'autres encore !). Vous travaillerez dans un environnement pensé pour assurer la cohésion, la convivialité et le bien-être au travail.
- Au cours de l'année, plusieurs événements internes sont organisés pour renforcer la cohésion au sein de l'équipe et du groupe (séminaires, teams buildings, déjeuners d'équipe, etc)
- Vous bénéficierez de formations régulières en interne pour accélérer votre évolution.
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