Sales Operations Manager - CDD 7 mois

Contexte et équipe 🤝 

Rejoins Phenix , au sein de l’équipe OpsData pour améliorer les performances et aider au pilotage de l’activité en apportant aux équipes un point de vue analytique, data-driven et innovant, tout en contribuant à lutter contre le gaspillage alimentaire et à limiter l'impact environnemental de nos clients.

L’équipe OpsData

Composée de 5 experts, l’équipe OpsData a pour mission d’aligner et d'optimiser les process des équipes commerciales, opérationnelles et marketing. En collaboration avec les équipes produit et développement, nous créons des synergies pour booster la croissance et aller vers un monde plus juste. Ici, tu seras au cœur d’un environnement dynamique et stimulant, sur un périmètre international.

Tes principales responsabilités 📝

Structuration des process Sales

• Cartographier les processus existants et identifier les frictions (conversion SQL > SQO, closing, relances...)

• Proposer des pistes d’amélioration en lien avec les KPIs

• Coordonner les évolutions de process en collaboration avec les équipes concernées

• Garantir l’adhésion des équipes via une pédagogie continue et le suivi des règles de gestion

Outils & automatisation

• Piloter l’onboarding et la formation continue des Sales sur Salesforce et autres outils clés

• Identifier les irritants, faire évoluer les paramétrages CRM, automatiser les tâches manuelles

• Documenter et partager les best practices pour un usage cohérent des outils

Produire des analyses fiables pour piloter la performance d’acquisition

• Réaliser des analyses one shot (ex. conversion, cycles, sources, campagnes...) et des bilans réguliers (mensuels/trimestriels)

• Suivre les KPIs clés (objectifs, bonus, MBR, attribution des deals, forecast) dans une logique de transparence et de neutralité

Être un business partner des pôles Sales et Marketing

• Accompagner les managers commerciaux dans la structuration de leur pipe, la définition des priorités, et l’amélioration continue

• Être un sparring partner du pôle Marketing pour cadrer les plans d’action Go-To-Market et piloter leur efficacité

• Proposer des recommandations stratégiques issues de benchmark marché ou de retours internes

CDD de 7 mois de Septembre 2025 à Avril 2026.

Pourquoi ce poste est fait pour toi ?

Tu cherches un poste à fort impact, dans un environnement stimulant, bienveillant et engagé ? Chez Phenix, tu rejoindras une entreprise à mission, où l’humain compte autant que la performance. Tu travailleras au cœur d’un écosystème commercial dynamique de 30+ personnes en France, Espagne et Portugal, qui collaborent avec des acteurs majeurs du retail et du FMCG

Tu seras au contact direct de la CSO, de la CMO, des managers commerciaux et des équipes terrain, dans une logique de business partner stratégique : à la fois pour aider à prendre du recul, prioriser et arbitrer, mais aussi pour t’assurer que les process sont compris, adoptés et utiles au quotidien.

Si tu souhaites t’épanouir dans une startup à impact, Phenix t’offre la possibilité de travailler au contact d’équipes motivées, dynamiques et engagées. 

N'hésite pas à postuler si ✅

• Tu as 3 ans d’expérience minimum en tant que Sales Ops, Revenue Ops ou dans un rôle similaire.
  
• Tu maîtrises Salesforce , et tu es curieux·se sur les outils d’enrichissement ou de prospection
  
• Tu es à l’aise avec Excel/Google Sheets , les KPIs et les reporting commerciaux
  
• Tu sais structurer un process, produire de la documentation claire et embarquer les équipes
  
• Tu as de très bonnes capacités de communication écrite et orale (FR + EN)
  
• Tu es rigoureux·se, analytique, orienté·e impact et toujours partant·e pour résoudre un problème
• Et surtout, tu t’adaptes vite : tu prends rapidement tes marques dans un nouvel environnement et tu sais délivrer de la valeur dès les premières semaines 😉

L'environnement qui t'attend en nous rejoignant 🤗

• Un projet ambitieux, qui a un réel impact positif sur la société. Notre objectif, 100 millions de repas sauvés par an !
• Une culture d'entreprise fondée autour de valeurs de solidarité sociale et environnementale, de diversité et de bienveillance (chaque nouvelleau phénicien.ne participe par exemple lors de son intégration à La Fresque du Climat ou à un atelier 2 Tonnes). Phenix est d'ailleurs labelisé B-Corp et ESUS .
• Un partage transparent et régulier de la stratégie de la part du COMIX.
• Un accompagnement complet dès tes premiers pas en tant que phénicien.ne, avec un onboarding à Paris sur 2 jours pour comprendre l'ensemble de l'environnement et un programme de formation adapté les 3 premiers mois.
• Des formations internes régulières pour la montée en compétences délivrées par et pour les phénicien.nes sur des sujets métier, secteur et softskills.
• La possibilité de s'investir dans des projets transverses (ex : des groupes de travail pour favoriser l'inclusion et la diversité, pour lutter contre le sexisme)

Certains avantages qui ont été mis en place 🌟

• 🏡 Une charte de travail hybride , avec la possibilité de faire jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine
• 🍱 Une carte Swile pour les tickets restaurant (7 euros / jour travaillé)
• 🚲 Le remboursement à 100% de ton abonnement transport ou une politique de mobilité durable
• 💚 Possibilité de faire 1/2 journée de bénévolat par mois dans l'association de ton choix
• 🧑‍🤝‍🧑 Le Parental Act ( un dispositif proposant un mois de congé au second parent, rémunéré à 100% par l’employeur à la naissance d’un enfant) et 3 jours de congés supplémentaires par an pour les aidants familiaux
• 🌍 "1 month Phenix Office " : chaque année, tu peux travailler pendant 1 mois dans l'antenne Phenix de ton choix

Notre processus de recrutement 🚀

1. Un échange de 30 min avec Emmanuelle , HR Business Partner pour discuter de ton projet professionnel, comprendre si celui-ci est bien cohérent avec ce que l'on propose et pour exposer tes motivations.
2. Une rencontre d’1h avec Andréa (Head of Ops Data) et un business case pour commencer à te projeter concrètement dans les missions.
3. Un entretien avec Pauline (Head of Sales).

Si cela peut te rassurer, sache que cette fiche de poste est indicative : si tu ne "coches pas" toutes les cases du profil recherché, une curiosité et une envie d'apprendre sont tes plus beaux atouts. Chez Phenix, nous ne cherchons pas une expérience à tous prix mais nous évaluons le potentiel !

Toutes nos offres sont évidemment ouvertes aux personnes en situation de handicap, nous trouverons toujours des solutions pour adapter le poste si tu as des contraintes particulières.