Alternance - Assistant de Service - BTS N.D.R.C
Devenez le futur expert de la Relation Client ! Vous visez un BTS NDRC et souhaitez apprendre au cœur d'une entreprise d'envergure nationale ? Aurlom BTS Plus recrute pour l'un de ses partenaires un(e) alternant(e) en Service Client. Vos missions pour réussir : En tant qu'interlocuteur privilégié, vous jouerez un rôle central dans la satisfaction des clients :
- Conseil et vente : Répondre aux besoins des clients par téléphone, email et chat.
- Fidélisation : Proposer des solutions personnalisées et valoriser les offres de l'entreprise.
- Gestion de dossiers : Traiter les réclamations avec diplomatie et efficacité.
- Innovation : Contribuer à l'optimisation des outils digitaux de la relation client.
- Expertise : Une formation de référence pour les BTS partout en France.
- Coaching : Un accompagnement sur-mesure pour réussir vos entretiens d'embauche.
- Sérénité : Effectuez toute votre scolarité chez Aurlom en parallèle de votre alternance.
- Scolarité gratuite : les frais de scolarité sont pris en charge par nos entreprises partenaires.
- Avantages salariés : bénéficiez d'avantages pratiques comme les titres de transport et les tickets restaurant pendant votre alternance.
- Inscription gratuite : chez Aurlom, les frais d'inscription sont gratuits.
- Titulaire du baccalauréat, en cours, ou en réorientation.
- Excellente communication.
- Orientation service client.
- Esprit d'équipe.
- Organisation.
- Empathie.
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