Responsable du pilotage des délégataires de gestion (courtage) H/F/X
Dans le cadre du pilotage renforcé de nos délégataires de gestion (courtiers) afin d'apporter une meilleure expertise à nos adhérents, nous recherchons pour notre Direction de l'Expérience Clients un(e) Responsable du Pilotage des Délégataires.
Voici les principales missions ci-dessous :
- Structuration du pilotage des délégations de gestion
- Pilotage contractuel et relation partenaires
- Pilotage opérationnel et performance
- Échanges de flux et interopérabilité
- Pilotage réglementaire, contrôle et conformité
- Expérience client et qualité de service
- Pilotage financier et actuariel
- Analyse, reporting et gouvernance
Le poste peut également être basé sur le site de notre siège social à Amilly dans le Loiret.
Expérience confirmée dans le pilotage de la gestion déléguée, le contrôle interne, la qualité de service ou la gestion opérationnelle dans le secteur assurantiel ou mutualiste.
Connaissances particulières (bureautique, mutualité…)
- Expertise en gestion déléguée en assurance / mutuelle
- Maîtrise des référentiels réglementaires (DORA, DDA, RGPD, Solvabilité II)
- Bonne connaissance des flux SI assurantiels (DSN, EDI, API)
- Compétences en pilotage de la performance et data analyse
- Maîtrise des aspects contractuels (SLA, pénalités, clauses)
- Connaissances financières et actuarielles appréciées
Qualités pour occuper le poste :
- Capacité à fédérer et à animer des partenaires internes et externes
- Forte capacité de structuration et d’organisation
- Leadership transverse et capacité à fédérer
- Excellentes aptitudes relationnelles et de négociation
- Esprit d’analyse et de synthèse
- Rigueur et orientation résultats
- Sens du service client et culture de l’amélioration continue
Avantages : Rémunération attractive sur 13,55 mois, télétravail (2jrs/semaine), RTT, Intéressement, PEE, PERCOL, CET, CSE, etc.. .
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