Responsable des Opérations Île-de-France - Paris H/F

À propos de Dorêka

La rénovation énergétique est le chantier du siècle . Notre mission : accélérer la rénovation du parc résidentiel pour réduire massivement les émissions de CO2.

Chez Dorêka , nous levons les freins techniques et financiers pour les copropriétés. Nous sommes déjà une équipe de 25 passionné.e.s (bientôt le double !) qui transforme la complexité administrative en un parcours fluide et rassurant pour les copropriétaires.

Notre objectif pour 2026 : Faire voter 10% des rénovations énergétiques en copropriété en France (contre 5% en 2025) !

Pour tenir cette promesse, nous avons besoin d’une machine opérationnelle qui tourne de manière fluide.

Ta Mission : Construire et faire tourner la machine opérationnelle

Dans le cadre de cette création de poste, tu es le bras droit opérationnel de la direction. Tu reprends en main l'ensemble du périmètre des chefs de projets d'Île-de-France (environ 10 personnes).

Tu construis les conditions de leur succès : concrétiser et faire voter les projets de rénovation énergétique.

Tu es garant.e que chaque projet soit livré dans les temps et au niveau de qualité attendu.

Rattaché.e directement à la direction, ton rôle se divise en deux axes indissociables :

1. Management & Performance de l'équipe chefs de projet

• Tu pilotes les chefs de projet : une équipe de 10 personnes amenée à grandir qui gèrent chaque copropriété de la phase diagnostic jusqu'à la réalisation des travaux.
• Tu es responsable de la qualité et de la tenue des délais : chaque dossier a une échéance, un jalon critique, un risque. Tu t'assures que les dossiers ne traînent pas, que les blocages remontent vite et que les arbitrages sont pris sans attendre.
• Tu fais monter l'équipe en compétences : sur la gestion de projet, la relation syndic/partenaires. Tu ne fais pas à leur place - tu crées les conditions pour qu'ils grandissent. Sur certains projets très stratégiques, tu es en binôme avec des chefs de projet plus juniors pour contribuer à leur montée en compétences.
• Tu gères la charge des équipes, recrutes et intègres : c'est toi qui pilotes la charge. C'est toi qui définis les profils à recruter, accompagnes les onboardings pour permettre une montée en compétences rapide.

2. Excellence Opérationnelle & Structuration

• Tu audites l'existant : les process actuels ont été construits vite. Ton premier travail est de comprendre ce qui tient, ce qui ne tient pas, et ce qui ne passera pas quand on sera deux fois plus gros.
• Tu crées le cadre (rituels, process, outils) pour que l'équipe atteigne les résultats fixés. Tu identifies et priorises les besoins, tu coordonnes les évolutions.
• Data : tu pilotes la performance de l'équipe via les KPIs (taux de transformation par étape, taux de vote en AG, satisfaction clients) pour pouvoir piloter sans avoir besoin de tout contrôler.
• Tu es le garant de la qualité et de l'homogénéité de notre accompagnement : chaque copropriété accompagnée par Dorêka doit suivre une expérience qui reflète nos valeurs, structurée et rassurante - quel que soit le chef de projet en charge.