Technicien Helpdesk niveau I (h/f)

Votre mission

Nous recrutons 20 techniciens helpdesk niveau 1pour une mission de courte durée d'un mois renouvelable au sein de notre client basé à Paris 7e arrondissement.

Dates de prestation :

• 20 techniciens du 01/10/2025 au 10/11/2025
• 10 techniciens du 12/11/2025 au 02/12/2025 (renouvellement de 10 techniciens)
• Formation : du 01/10/2025 au 03/10/2025

Missions :

• Prendre en compte les sollicitations par téléphone
• Résoudre les incidents ou les escalader vers le back office si nécessaire
• Diagnostiquer et traiter les incidents ou demandes des utilisateurs
• Alimenter la base de connaissances et participer à la création des procédures

Lieu de la mission: Paris 7e
Contrat: intérim
Durée: 1 mois à 2 mois
Salaire: 24K€ à 25K€

À noter :

• Pas de prérequis d'habilitation
• Pas de télétravail
• Pas de congés possibles durant la mission

Plage horaire :

• 08H30 - 18H00 : 10 techniciens sur la plage 08h30-16h30 et 10 autres sur la plage 10h-18h (pause méridienne d’1 heure).

Candidatures :
Nous attendons vos candidatures au plus vite, car nous devons fournir la liste des profils retenus au client avant le 15/09. Une session collective lsera organisée pour rencontrer les candidats, dont la date sera communiquée début septembre.
Recrutement:

• Un entretien visio avec nos chargés de recrutement Akkodis Talent
• Un entretien téléphonique avec les chargés de recrutement de notre client
• Session collective

Votre profil

Les profils recherchés doivent avoir eu une expérience récente en helpdesk d'au moins un an.

Prérequis :

• Compétences en bureautique
• Connaissances sur Windows 7, 8 et 10
• Ticketing: servicenow/Glpi ou autre
• Prise en main à distance
• Sens du service et bon relationnel
• Expérience minimum en helpdesk d'un an à 2 ans.

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.