Réceptionniste F/H
L'entreprise
L'Hôtel Parc Saint-Séverin est situé rue de la Parcheminerie, une rue piétonne au calme et néanmoins à quelques mètres des ruelles animées du Quartier Latin. Les 27 chambres uniques soigneusement décorées, les parties communes rénovées dans des tons contemporains et l'atmosphère familiale assurée par l'équipe font de cet hôtel une belle illustration de l'hôtel de charme .
Au travers de ses recrutements, notre entreprise cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs handicapés.
Description du poste
Nous recrutons un(e) réceptionniste pour assurer l'accueil et la satisfaction des clients de notre hôtel.
Vos missions :
- Vous traitez les appels téléphoniques et réservations et gérez les plannings des occupations
- Vous assurez l’accueil des clients et les informez sur les conditions du séjour, les formalités et les services proposés
- Vous attribuez les chambres et gérez les plannings
- Vous gérez la facturation de la chambre et des services annexes et procède à l’encaissement
- Vous tenez à jour le fichier client et assure divers travaux de secrétariat
- Vous éditez les rapports de clôture journalier (PMS Medialog)
- Vous êtes en relation permanente avec la Gouvernante lors des arrivées et départs clients
- Vous veillez à la qualité des prestations offertes aux clients
- Vous êtes responsable de la caisse sur votre shift
Profil recherché
- Première expérience réussie en Réception.
- Vous avez une présentation impeccable, une aisance d’élocution et un langage soutenu, un sens de l’accueil et du service.
- Vous êtes disponible, adaptable et autonome.
- Vous maîtrisez impérativement le Français et l'Anglais. Une autre langue est un atout
Avantages:
- Prime mensuelle sur objectif
- Intéressement + Plan Épargne Entreprise
- Chèques vacances, Tickets Kadeos Noël
Réf: 34f66b3c-504b-4c83-b4c6-fabb090b6321
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