Gestionnaire ADV Export H/F
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.Rattaché(e) à la Direction export, vos principales missions sont : Gestion et suivi : commandes / SAV ▪ S'assurer de la prise en compte effective et de l'enregistrement des commandes de : o marchandise (produits finis) o produits non-commerciaux (PLV, papeterie, fournitures, champagne, packaging)
- Garantir l'expédition et la livraison auprès des clients (boutiques, partenaires et plateforme logistique)
- Vérification de la disponibilité du stock. Arbitrage des allocations. Confirmation et préparation des envois.
- Suivi et gestion des SAV BtoB dans le système ASANA/ZENDESK
- Gestion administrative des documents export : Citès et carnet ATA
- Déclaration aux assurances
- Validation des factures fournisseurs
- Faciliter les relations entre les différents prestataires et services internes afin d'assurer la bonne réalisation des ventes (transporteurs, commerciaux…).
- Gérer les relations quotidiennes avec les clients de l'organisation (appels, e-mails, rencontres…) ainsi qu'avec les différents fournisseurs impliqués, comme les entreprises de livraison.
- Travailler en relation étroite avec les services de l'entreprise (achat, comptabilité, logistique, finance, retail, informatique…).Diplômes requis
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