Hôte d'accueil - CDD 6 mois - Rolex Haussmann F/H

La Branche Horlogerie Bijouterie du Groupe Galeries Lafayette est le leader Français de la distribution d'horlogerie et joaillerie-bijouterie à travers ses deux enseignes : Louis Pion et Galeries Lafayette-Royal Quartz.

Avec plus d'une centaine de points de vente répartis dans toute la France, Louis Pion propose le meilleur choix de montres, et plus récemment de bijoux, parmi plus de 60 marques allant de l'accessible au premium, tout en distribuant ses propres collections sous la marque Louis Pion.

Galeries Lafayette-Royal Quartz offre un accès privilégié à plus de 50 marques prestigieuses de montres et de joaillerie, en ville comme en aéroport, avec son réseau de 15 boutiques. Un service de création de bijoux sur-mesure est également proposé.

Au-delà de ses deux enseignes Louis Pion et Galeries Lafayette-Royal Quartz, la branche Horlogerie Bijouterie opère également pour des boutiques monomarques telles que Rolex, Tudor, Hermès en Grands Magasins et Cartier en aéroport.

La Branche Horlogerie-Bijouterie fait battre le coeur des curieux, des amateurs comme des passionnés de montres et de bijoux, en ville comme en ligne et offre à chacun le plaisir d'une expérience experte, créative et engagée.

V ous souhaitez exercer votre métier d'Hôte d'accueil autrement ?

✨ Venez le vivre au sein de la Branche Horlogerie Bijouterie du groupe Galeries Lafayette en intégrant le Flagship Rolex aux Galeries Lafayette Haussmann.

Sur le devant de la scène : Vos Missions ✨

En tant que véritable Ambassadeur de la marque et de l'expérience client haut de gamme,

vous êtes le premier interlocuteur de notre clientèle. Point central dans l'organisation de la

boutique, vous agissez comme un relais indispensable entre les clients et les conseillers de

vente.

Vos missions s'articulent autour des axes suivants :

• Excellence de l'accueil : Assurer un accueil physique et téléphonique d'excellence

auprès d’une clientèle française et internationale. Vous incarnez la discrétion, la

bienveillance et l'écoute, tout en initiant les clients au storytelling de nos garde-temps

et à la transmission de nos connaissances.

• Gestion du flux et organisation : Gérer l'attente des clients, les renseigner et assurer

la gestion fluide des rendez-vous. Vous vérifiez l'agenda avec minutie (partie

opérationnelle) pour vous assurer de la bonne tenue des plannings.

• Service premium : Être le garant de l'excellence du service boutique en installant le

client avec soin. Vous observez et répondez avec une grande attention à l'ensemble de

leurs demandes.

• Rôle pré-commercial : Travailler en parfaite cohésion avec les conseillers de vente.

Vous jouez un rôle pré-commercial clé en les assistant lors des présentations produits.

• Tenue de la boutique : Participer activement à l'aménagement et à la mise en place

de la boutique pour en assurer la présentation irréprochable. Vous apprendrez

également à mettre en œuvre les règles de sécurité au sein du Flagship.

Le tout avec passion !

Votre Profil

Nous aimerions vous rencontrer si :

Vous avez une solide connaissance et appliquez avec naturel les codes du luxe.

Vous parlez le français et l'anglais couramment. La maîtrise d'une troisième langue est

un vrai plus.

Vous êtes orienté(e) client : En véritable ambassadeur(rice) de notre enseigne, vous

savez développer des relations de confiance avec les clients, avec implication et

enthousiasme.

Vous savez coopérer : Vous avez un fort esprit d'équipe et des compétences interpersonnelles qui vous permettent d'établir des relations privilégiées en interne comme en externe.

Le tout avec passion !

Nous proposons un contrat en CDD de 6 mois .

Envie de vous projeter sur le long terme ?

Ce poste vous permettra de développer votre connaissance en horlogerie, vos compétences relationnelles et d'envisager plus tard, des opportunités au sein du groupe Galeries Lafayette.

Si vous souhaitez relever ce challenge à nos côtés, vous serez contacté par nos dénicheurs de talent puis par un manager de Boutique.

ET POUR FINIR DE VOUS CONVAINCRE

• Une rémunération fixe sur 12,5 mois

• Une remise sur vos achats

• Une majoration à 100% des dimanches travaillés

• Une prise en charge de titres restaurants

• Un accompagnement personnalisé à l'occasion de votre intégration

NOS ENGAGEMENTS

• L'ensemble de nos postes est ouvert aux personnes en situation de handicap.

• En 2023, Louis Pion obtenait un index d’égalité femme homme de 99/100.

• Participation au DuoDay depuis 3 années consécutives.

• Une politique de réduction de notre impact environnemental est appliquée

• Nous favorisons le recyclage des montres et bijoux usagés dans tous nos points de vente