Expert technique Alcatel OXE (H/F)
Dans le cadre d’un renforcement de leur équipe sur des environnements critiques , nous recherchons pour notre client, acteur dans le secteur public ministériel , un(e) Responsable Technique Alcatel .
En tant que Responsable Technique , vos missions seront de :
- Être l’interlocuteur technique privilégié du client et piloter la relation opérationnelle
- Comprendre les enjeux métiers et traduire les besoins en solutions techniques adaptées
- Gérer et résoudre des incidents complexes de niveau 2 et 3 jusqu’à leur résolution complète
- Coordonner les actions avec les équipes internes (support, infrastructure, développement)
- Superviser la bonne configuration des solutions ToIP et des environnements réseau
- Proposer des optimisations techniques et anticiper les risques ou incidents
- Accompagner le client sur les bonnes pratiques et les évolutions techniques
- Assurer le lien avec les opérateurs télécom, constructeurs et équipes commerciales
- Challenger Alcatel sur leur solution et l'infrastructure du client
Ce que propose notre client ✨
- Un environnement technique exigeant et stratégique
- Une forte exposition client avec un rôle clé dans la mission
- Une collaboration avec des acteurs publics majeurs
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