technicien informatique SUPPORT DE PROXIMITE VIP H/F (IT)
Détachée au sein d'une institution financière publique et intégré à une équipe, vous intervenez en tant que technicien de proximité auprès des cadres dirigeants et membre du Comex dans un souci de disponibilité, de réactivité et de qualité de service irréprochable. Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes : Assurer un support de proximité sur mesure Gérer l'accueil & le départ des utilisateurs Prendre en charge les sollicitations dans un délai restreint (incident ou demande) Enregistrer les sollicitations dans l'outil ITSM Assurer un suivi de résolution et une communication régulière Gérer l'installation, la configuration personnalisée et la mise à disposition des équipements Développement bureautique et paramétrages applicatifs Escalader les sollicitations en respectant le processus Maintenir la base de connaissance Gérer avec soin les données sensibles ou confidentielles Vous êtes le garant de la qualité du service rendu dans le respect des consignes client et des SLA. Environnement technique : Outils ITSM (BMC) OS (Windows, MacOs) Bureautique (Office 365) Maîtrise Réseaux (TCP/IP, Wi-Fi?) PMAD (SCCM, TeamViewer, ?) Smartphone (IOS) Profil candidat: De formation Bac+2/3 en informatique, vous justifiez de plus de 2 ans d'expérience en support utilisateurs VIP ; idéalement acquise dans le secteur banque/finance/assurance. Vous avez une bonne connaissance de l'environnement poste de travail et en réseaux. Pour réussir à ce poste, vous devez faire preuve d'un grand sens du service, de pédagogie, de patience et de réactivité. Vos excellentes qualités relationnelles vous permettront de vous intégrer facilement à l'équipe et de monter rapidement en compétences. Cette offre vous intéresse et vous souhaitez en savoir plus sur notre client ? Envoyez-nous vite votre CV et après un 1er échange téléphonique nous vous exposerons les détails complets de cette très belle opportunité d'emploi !
Emplois Recommandés
Chargé d'études statistiques et actuarielles H/F
Présentation de la société Lancé en 2021, Team.is est u ne start-up de recrutement spécialisée dans la chasse et le recrutement de profils IT, Digital, Ingénierie & Supply Chain. Team.is c'…
Médecin Généraliste/Urgentiste H/F - Soins non programmés
SAMSIC MEDICAL, recrute des Médecins Généraliste H/F et Médecin Urgentistes H/F pour un un cabinet médical situé dans Paris spécialisé dans la prise en charge rapide des urgences médicales (douleurs t…
Chef de Projet ERP Finance (H/F) Ajouter aux favoris
Job Description Vous rejoignez la Direction Études et Développement d'un acteur international du retail/luxe, dans un contexte de transformation des systèmes financiers. En tant que Chef de Pro…
Client Advisor
LOEWE seeks a Client Advisor in Paris to exceed client service expectations through engaging interactions. The role involves achieving sales objectives, developing client relationships, and maintainin…
STG - Assistant Acheteur/Chef de produit - Chaussure et accessoire luxe H/F Ajouter aux favoris
Description du poste Métier Achats Intitulé du poste STG - Assistant Acheteur/Chef de produit - Chaussure et accessoire luxe H/F Contrat Stage Durée du contrat 6 mois Statut…
Senior Finance Business analyste informatique / SAS Dev (Asset Management) (IT)
? Senior Finance Business Analyst / SAS Developer (Asset Management) ? Paris / Bruxelles / Luxembourg - Hybride (Candidats basés sur une des ces 3 villes, le client ayant des sites sur ces 3 vil…
Assistant.e éxécutif.ve
Secteur Architecture Description de l'entreprise/de l'organisme À propos de nous : Lina Ghotmeh — Architecture est une agence de design et de recherche primée, basée à Paris, avec des proj…
Stage Fin d'études - Audit - Janvier 2027
Stagiaire Audit – Un stage pour voir plus que “des cycles d’audit” (H/F) Et si votre stage vous permettait de découvrir un audit plus technique, plus varié et plus formateur dès le départ ? Chez …
Assistant d'avocats bilingue anglais (H/F)
L'entreprise Actual Talent, est la division spécialisée d’Actual group, 5ème acteur du travail et de l’emploi en France à la vision résolument humaniste. Nous déployons avec nos clients les solu…
Psychologue — H/F
Psychologue — H/F L’hôpital de jour Mirabeau, structure spécialisée dans la prise en charge des addictions, recherche un(e) psychologue clinicien(ne) pour rejoindre son équipe pluridisciplinaire. …