Technicien support

Description de la mission

Pluxee is a global player in employee benefits and engagement that operates in 31 countries. Pluxee helps companies attract, engage, and retain talent thanks to a broad range of solutions across Meal & Food, Wellbeing, Lifestyle, Reward & Recognition, and Public Benefits.

Powered by leading technology and more than 5,000 engaged team members, Pluxee acts as a trusted partner within a highly interconnected B2B2C ecosystem made up of more than 500,000 clients, 36 million consumers and 1.7 million merchants.

Conducting its business as a trusted partner for more than 45 years, Pluxee is committed to creating a positive impact on all its stakeholders, from driving business to local communities, to supporting wellbeing at work for employees while protecting the planet.

Pluxee est un acteur mondial des avantages sociaux et de l'engagement des salariés, présent dans 31 pays. Pluxee aide les entreprises à attirer, engager et fidéliser les talents grâce à une large gamme de solutions dans les domaines de la restauration, du bien-être, de l'art de vivre, de la récompense et de la reconnaissance, ainsi que des avantages sociaux. S'appuyant sur une technologie de pointe et fort de plus de 5 000 collaborateurs engagés, Pluxee est un partenaire de confiance au sein d'un écosystème B2B2C hautement interconnecté, composé de plus de 500 000 clients, 36 millions de consommateurs et 1,7 million de commerçants.

En tant que partenaire de confiance depuis plus de 45 ans, Pluxee s'engage à créer un impact positif sur toutes ses parties prenantes, de la conduite des affaires vers les communautés locales, au soutien du bien-être au travail des employés tout en protégeant la planète.

🚀 Your next challenge

• Assurer le bon fonctionnement des environnements informatiques utilisateur : poste de travail, imprimantes, mobilité, téléphonie.
• Assister les utilisateurs sur ce périmètre.
• Procéder à l’évolution des environnements de travail.
• Gérer les accès aux outils.
• Gérer le parc matériel et logiciel

Vos missions

• Maintien en conditions opérationnelles des périmètres utilisateur et environnement de travail.
• Support N1 et N2 aux utilisateurs. Rédaction de procédures et documentations Gestion des accès informatiques (AD, Applicatifs…).
• Gestion de l’inventaire physique (ordinateurs et périphériques associés, copieurs et mobiles) et logique (licences).
• Manutention dans le cadre de gestion de stock et réception fournisseurs

🌟 You’re a match

Experience:

• Minimum de 5 ans d'expérience professionnelle en support technique informatique, attestant d'une expérience réussie en matière de support exceptionnel. • Expérience avérée en assistance terrain, dépannage, débogage et maintenance opérationnelle, avec une attention particulière portée au support VIP sur site.

Compétences

• Bonne maitrise des systèmes d'exploitation et outils associés.
• Connaissances d'un outil de gestion centralisée des postes de travail.
• Connaissance des environnements de téléphonie Hard et Soft.
• Compétences environnement serveurs Windows.
• Connaissance des OS mobiles
• Rigoureux
• Sens du service développé
• Rigoureux
• Excellente organisation
• Sens de l'écoute et bonne communication
• Travail d'équipe
• Qualité de restitutions orale et écrite

Langues:
Français et bon niveau d'anglais

🏅 Your team
Equipe postes de travail et support

📍 Your location
Paris 9

☀️ Happy at work

1) Un emploi enrichissant : Soyez le changement ! Aidez-nous à bâtir l’avenir des avantages sociaux en proposant des expériences durables et personnalisées et contribuez à avoir un impact réel sur des millions de vies. Notre modèle économique est bénéfique non seulement pour les individus, mais aussi pour leurs communautés, en soutenant les entreprises et les économies locales. 2) Une culture d’entreprise formidable : L’humain compte beaucoup ! Rejoignez une équipe multiculturelle qui évolue à l’unisson dans un environnement dynamique et innovant. Nous respectons et prenons soin de nos collaborateurs avec authenticité, nous privilégions le bien-être et l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée, les nouvelles idées et nous nous amusons beaucoup ! 3) Un environnement stimulant : Soyez vous-même ! Chez Pluxee, nous sommes fiers d’adopter la diversité et de valoriser le caractère unique de nos talents, favorisant un environnement de travail inclusif où toutes les compétences sont valorisées et où l’égalité des chances en matière d’apprentissage et de développement est garantie.

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