Réceptionniste de nuit H/F
L’hôtel Idol est un établissement 4 étoiles situé dans le 8ᵉ arrondissement de Paris, à proximité de la gare Saint-Lazare et des grands axes parisiens, offrant un accès rapide aux quartiers d’affaires et aux principaux sites de la capitale ; il dispose de 32 chambres, ainsi que d’une cour avec patio. L'hôtel Idol appartient à la collection d'hôtels et restaurants gérée par MADEHO. Découvrez notre univers ici. Nos réceptionnistes de nuit ont autant d'opportunités de créer, avec nos clients, des liens chaleureux et indéfectibles :
- Assurer le check-in & check-out selon les procédures en vigueur,
- Accueillir et renseigner de façon professionnelle et chaleureuse nos clients,
- Être le/la garant(e) de la satisfaction de l’expérience de nos clients,
- Répondre aux réservations individuelles via téléphone et courriels,
- Établir les facturations lors du départ du client et gérer les paiements,
- S’assurer du contrôle de la caisse durant votre shift,
- Garantir la sécurité de l’hôtel conformément aux procédures mises en place,
- Participer au service de conciergerie en conseillant nos clients sur les différents sites touristiques de la région et en faisant des recommandations adaptées aux intérêts des clients.
- Vous avez déjà une première expérience dans l’hôtellerie,
- Vous savez utiliser le logiciel Medialog,
- Vous êtes positif et votre sourire est votre meilleur allié,
- Vous êtes à l'écoute et savez faire preuve d'une réelle empathie pour satisfaire au mieux nos clients,
- Vous avez un sens aigu du détail,
- Vous êtes à l'aise en anglais à l'oral et à l'écrit, of course.
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