Technicien N2 Kiosque & Support de proximité
Le(la) technicien(ne) assure un support technique de qualité aux utilisateurs finaux du client, en garantissant la disponibilité des services informatiques essentiels. Il(elle) est le premier point de contact pour les utilisateurs en cas de problème informatique, et doit donc être réactif et savoir apporter des solutions rapides. Missions :
- Diagnostiquer et résoudre les incidents de N1 et N2 en attachant une importance à la qualité du service rendu (hardware, software, virtuel)
- Assurer le support technique auprès des utilisateurs locaux et distants sur les postes de travail, les réseaux, les imprimantes et les logiciels
- Résolution rapide des problèmes liés au matériel ou aux logiciels au niveau des kiosques.
- Installer et configurer des matériels et logiciels des utilisateurs
- Gérer la flotte téléphonique mobile (préparation, enrôlement et formation des utilisateurs)
- Gérer le parc informatique
- Prise en charge de mini-projet
- Être un intermédiaire entre les interlocuteurs de tous les groupes de compétences chez le client (gestion de parc, helpdesk, Knowledge management)
- Assistance logiciel sur les solutions de softphonie et téléphonie Cloud suivi du planning d'occupation des salles spécifiques
- Assistances au lancement de réunion sur demande utilisateur
- MCO des salles de réunion
- Systèmes d'exploitation Windows, Mac OS, Android, et IOS
- Microsoft Office et les suites bureautiques libres
- Outils de gestion de tickets (ServiceNow)
- Outils de prise en main à distance (Teamviewer, SCCM, )
- Réseaux informatiques, protocoles TCP/IP et services associés tels que DNS, DHCP, WIFI
- Outils Cloud (Azure)
- Outils de virtualisation (VMWARE, Virtualbox)
- Matériel Audiovisuel pour visio-conférences (Polycom, MTR, Logitech, Surface HUB)
Emplois Recommandés
Adobe Experience Manager (AEM) Developer
About the job Adobe Experience Manager (AEM) Developer Adobe Experience Manager (AEM) Developer Designing, developing, and maintaining digital experiences using Adobe Experience Manager and rela…
Stage Analyste de Données Sportives (H/F) - Canada
Présentation de l'entreprise\n EIC est le leader du placement de stagiaires internationaux au Canada. Notre mission est d’accompagner les étudiants internationaux afin de leur offrir une expérience d…
Endocrinologue H/F - Paris 20e
Présentation de l'entreprise\nADN de la structure Vous rejoindrez une structure à taille humaine, moderne et pensée pour le confort des praticiens. Chaque cabinet est spacieux, lumineux et équipé d…
Boutique Internship
Guerlain is offering a four-week boutique internship in Paris, designed for individuals eager to gain experience in the luxury retail sector. Interns will support the sales team, engage with clients, …
Psychologue — H/F - Pour écoute psychosociale pour les jeunes et les femmes
Psychologue — H/F - Pour écoute psychosociale pour les jeunes et les femmes Psy - Temps partiel Chez En avant toute(s), nous écoutons et accompagnons les jeunes, femmes et LGBTQIA+ à distance, à trave…
Auditeur senior H/F
Notre client est un cabinet en plein essor, il accompagne la transformation des clients vers toujours plus de performance. C'est une structure à taille humaine avec environ 210 collaborateurs contre …
Customer Service Specialist
Saint Laurent is seeking a Customer Service Specialist in Paris to oversee and facilitate supply chain operations. This role involves managing logistics processes to ensure efficient distribution and …
Conducteur de Travaux Senior Hôtellerie - Contractant Général (H/F)
Le poste : - Piloter et coordonner l'ensemble des travaux sur les chantiers d'hôtellerie haut de gamme, de la phase de préparation jusqu'à la livraison. - Garantir le respect des délais, des coût…
Formateur Impression 3D
Chez La Nouvelle École , on forme la nouvelle génération de créateurs, d’ingénieurs et de techniciens aux outils du futur : impression 3D, modélisation, pilotage de drones, usinage CNC, intelligen…
Stage - de projet Violences faites aux enfants
Qui sommes-nous Nous concevons et pilotons des programmes dactions sur 3 ans co-construits avec des associations entreprises fondations et institutions publiques. Parmi nos grandes causes : …