Account Manager Amazon Senior

Bizon est l’agence Amazon du Groupe Publicis, le deuxième plus grand groupe de communication au monde. Amazon, vous connaissez certainement ! En tant que leader mondial du commerce électronique, Amazon totalise en moyenne plus de 2,4 milliards de visites par mois dans le monde. Presque tout s’y vend, de vos cadeaux de Noël à vos produits du quotidien. Cependant, il ne suffit pas de simplement être présent sur Amazon pour réussir. De nombreuses marques, malgré d’excellents produits, peinent à se positionner efficacement sur la plateforme. C’est là qu’intervient Bizon. Leader européen de la performance sur Amazon, notre mission est d’aider les marques à s’imposer à grande échelle grâce à une méthodologie alliant données, technologie et stratégie de croissance accélérée. Notre histoire : Fondée en 2017 par Guillaume Rigallaud, Bizon est passée de 0 à 80 employés et 20 millions d’euros de chiffre d’affaires en quelques années seulement. En 2022, Publicis a acquis Bizon avec l’objectif de faire de l’agence un leader mondial. Aujourd’hui, nous sommes l’agence à la croissance la plus rapide de Publicis France, avec des bureaux à Londres et Milan. Bizon est bien plus qu’un projet ambitieux : c’est une aventure humaine et collective, dans un environnement dynamique et bienveillant. Nos équipes conçoivent des stratégies et développent des campagnes en repoussant constamment les limites des technologies pour garantir une évolution continue de nos métiers. Vous aurez l'opportunité de gérer un portefeuille de clients diversifié, comprenant des marques de taille intermédiaire et des leaders dans leur secteur, sur la plateforme Amazon. Votre rôle consistera à optimiser leur présence en ligne en mettant en pratique les méthodes et les outils disponibles, tout en encadrant une équipe d’Account Managers junior. Vous accompagnerez leur montée en compétence afin de renforcer la performance collective et la qualité du service client. En tant qu’Account Manager Senior :

• Vous piloterez un portefeuille stratégique de marques, en soutenant leur développement commercial, en contribuant à la mise à jour des catalogues et en garantissant leur satisfaction ;
• Vous encadrerez et accompagnerez au quotidien une équipe d’Account Managers junior, en les formant aux bonnes pratiques, en suivant leurs performances et en les aidant à progresser dans la maîtrise de leur rôle ;
• Vous assurerez la prise de brief, la création de synthèses et la préparation des livrables pour les points de suivi avec les clients, tout en garantissant la rigueur et la qualité des livrables produits par votre équipe ;
• Vous participerez à la réactivation des clients dormants en apportant des idées novatrices et des solutions adaptées ;
• Vous collaborerez étroitement avec les différentes équipes internes (marketing, data, production, etc.) afin d’assurer une coordination fluide et une vision stratégique partagée.
• Vous bénéficiez d’une expérience de minimum de 4 ans en gestion de comptes, idéalement sur la plateforme Amazon ;
• Vous avez une bonne capacité à interagir avec différents interlocuteurs et envie d’apprendre;
• Vous pensez avoir un bon niveau sur Google Workspace (Sheets, Slides) ou Pack Office (Excel, Powerpoint) ;
• Vous souhaitez évoluer vers des responsabilités plus importantes et vous possédez un intérêt marqué pour l’analyse, la rédaction et la création ainsi qu'une bonne connaissance du milieu de l'e-commerce ;
• Vous êtes à l’aise avec les technologies digitales et la gestion multicanale des relations clients (Visio, Téléphone, Slack, e-mail, rendez-vous physiques, etc.)