Alternance - Chargé(e) des opérations Pôle Formateurs

Alternance Paris 9ème / Télétravail partiel – Démarrage : entre juillet et fin aout 2026.

Contribuer à réduire la fracture numérique

Chez CLIC&MOI, on agit pour rendre le numérique plus accessible, plus utile et plus rassurant.

Aujourd’hui, 13 millions de personnes en France sont en difficulté avec les outils numériques — en particulier les seniors. En parallèle, de nombreux étudiants et jeunes diplômés cherchent des opportunités pour apprendre, s’engager et générer un revenu.

Notre mission est simple : créer le lien entre ces deux réalités.

Nous accompagnons les clients (entreprises, institutions, administrations) à mieux former leurs publics éloignés du numérique aux usages essentiels : les fondamentaux du smartphone et de l'ordinateur, la santé connectée, la sécurité en ligne, la prévention des fraudes, et bien plus encore.

Concrètement, cela prend la forme d’ateliers collectifs dans toute la France (en présentiel ou en distanciel) de 10 à 15 participants, animés par des étudiants que nous formons et rémunérons.

Rejoindre CLIC&MOI, c’est contribuer à un projet utile, concret, et en pleine croissance, au sein d’une équipe agile qui aime structurer, tester, améliorer en continu et avoir de l'impact !

Tes missions

Le pôle des ateliers numériques est structuré autour de deux branches complémentaires :

1. Le pôle delivery , en charge du déploiement des ateliers numériques dans le cadre de nos projets clients.

2. Le pôle jeunes formateurs , responsable du recrutement, de la formation, de la rémunération et du suivi des formateurs qui animent nos ateliers numériques.

Sous la supervision du/de la chef·fe de projet, tu seras le/la référent·e en alternance du Pôle Jeunes Formateurs et interviendras notamment sur les missions suivantes :

1. Recrutement

• Communiquer auprès de notre vivier de jeunes formateurs afin de leur proposer d’animer nos ateliers numériques

• Publier sur nos plateformes partenaires pour recruter de nouveaux formateurs, en présentiel comme en distanciel

• Gérer les désistements de dernière minute en organisant les remplacements en urgence

• S’assurer de la qualité et de l’adéquation des profils recrutés avec nos critères de sélection

2. Formation

• Former les nouveaux formateurs en visio selon notre process interne (déroulé des ateliers, bonnes pratiques, utilisation des supports pédagogiques)

• Transmettre l’ensemble des informations et outils nécessaires au bon déroulé des ateliers (boîte à outils, supports, consignes, etc.)

3. Rémunération

• Suivre les rémunérations des formateurs, en direct ou via les plateformes de recrutement

• Assurer le suivi des éventuelles primes

4. Suivi

• Être le référent direct des formateurs au quotidien via notre ligne téléphonique, par SMS ou par email.

• Mettre à jour et structurer les process ainsi que le suivi de l’activité du pôle

• Identifier et mettre en place des axes d’amélioration (automatisation, optimisation des process, amélioration de la qualité)

5. Mise à jour des outils internes

• Maintenir à jour les outils internes (Notion, Airtable) afin de suivre l’activité des formateurs et garantir le bon fonctionnement des automatisations (notamment les envois d’emails)

6. Amélioration continue

• Contribuer en continu à l’optimisation des outils et des méthodes de travail (automatisation, création et amélioration de process, structuration)

7. Suivi des indicateurs de performance

• Suivre en autonomie les KPIs du pôle jeunes formateurs (taux de formateurs ambassadeurs, satisfaction des participants, taux de désistement de dernière minute, etc.)

Tu arrives sur un pôle déjà structuré, avec de nombreuses opportunités d’amélioration de nos méthodes de travail en autonomie.

Tu seras bien sûr formé·e sur l’ensemble des facettes du poste à ton arrivée, par Johanna et Eléa, également en alternance.

Profil recherché

• Bac +4/5 avec une première expérience (6 mois minimum) en gestion de projet et/ou CSM.

• Tu es créatif·ve, curieux·se et autonome, avec l’envie d’apprendre et de tester.

• Bonne maîtrise des fondamentaux de la gestion de projet et des outils de suivi.

• Intérêt pour les outils tech : Notion, Slack, Airtable…

• Excellentes compétences en organisation et en gestion du temps.

• Capacité à apprendre rapidement et à t’adapter à un environnement en évolution rapide.

• Intérêt marqué pour l’univers entrepreneurial et le goût du challenge.

• Personne débrouillarde, capable de trouver des solutions à un problème.

Modalités

• Format : Alternance

• Lieu : Paris 9ème dans un espace de coworking haut de gamme.

• Avantages : remboursement à 50 % du transport, ordinateur fourni, événements d’équipe mensuels.

• Rémunération : selon la convention en vigueur.

• Démarrage : Idéalement dès le mois de Juillet pour être autonome à partir de septembre

Ce stage est parfaitement fait pour toi si…

• Tu veux donner du sens à ton alternance en travaillant pour une jeune entreprise qui a un réel impact.

• Tu aimes travailler en équipe , dans un environnement bienveillant et dynamique.

• Tu veux apprendre vite et monter en compétences grâce à un vrai accompagnement.

• Tu apprécies l’autonomie , la prise d’initiative et les projets à impact.

Le parcours de recrutement

• Un premier appel téléphonique (15 minutes) pour mieux se connaître.

• Un entretien de présentation rapide (visio – 20 minutes).

• Une étude de cas (2 à 3 heures) à réaliser à distance.

• Un second entretien d’approfondissement (en présentiel – 1 heure) avec Alexis, ton futur manager.

• Éventuellement un dernier entretien avec Aaron, notre CEO.

Tu te reconnais ?

Alors cette alternance est faite pour toi !

Nous t’aiderons à monter en compétences et à gagner en autonomie.

Ce que nous cherchons avant tout : de la motivation, une vraie sensibilité à notre mission et un bon esprit d’initiative.

Si tu ne corresponds pas à 100 % au profil, mais que tu as l’énergie et l’envie d’apprendre, fonce. On forme, on accompagne et on fait grandir nos talents.