CHARGÉ / CHARGÉE D'OPÉRATIONS CONSIGNATIONS ADMINISTRATIVES ET JUDICIAIRES F/H
Poste
Le/ la chargé.e d'opérations consignations est amené.e à:
· Instruire, dans le respect des obligations administratives et juridiques, les demandes liées à la consignation et la déconsignation
· Assurer les ouvertures et le suivi des dossiers tant sur le plan administratif que dans le système d'information dédié aux consignations (CORESI)
· Traiter les demandes concernant les dossiers de consignation de la sphère judiciaire et administrative
· En matière de consignations judiciaires : établir des analyses juridiques en étudiant tous les facteurs importants tels que la nature des litiges, les règles de droit applicables, les parties en présence, leur qualité de bénéficiaire, l‘exécution des décisions, les voies de recours applicables, ...
· Produire et apporter des avis – notamment juridiques – argumentés pour aider à la prise de décision sur le suivi des demandes concernant les dossiers jusqu'aux paiements (déconsignation en veillant à l'application de la réglementation, respect des procédures de gestion, examen et contrôle de pièces diverses à caractère juridique)
· Assurer la relation clientèle en prenant en charge les courriers, courriels et communications téléphoniques des interlocuteurs : certains dossiers difficiles nécessitent des recherches spécifiques conduisant à des réponses complexes aux acteurs (particuliers, entreprises, administrations, avocats et autres professions juridiques)
· Assurer l'ensemble des contrôles nécessaires (tant en entrée qu'au paiement) au regard de la LAB/LCB-FT, de la réglementation et des procédures de gestion
· Participer aux travaux préparatoires aux opérations de publication de consignations atteintes par la déchéance
· Participer aux différentes actions visant à l'harmonisation des pratiques
· Participer aux ateliers projet dans le cadre de la digitalisation des process et être force de proposition
Profil
1/ Savoir-être :
-diplomatie et qualités relationnelles, sens de la confidentialité, rigueur et esprit d'équipe
- Instruire et analyser des dossiers complexes à teneur juridique
- Assurer la relation clientèle
- Gérer les opérations et suivi clients
· Compétences transversales :
- Garantir le service au client
- Échanger / Négocier
- Adapter/ Innover
3/ Compétences liées au poste :
- Compétences indispensables
• Expérience confirmée en instruction de dossiers avec une approche juridique, notamment
complexes car nécessitant une analyse approfondie
• Appétence pour les sujets juridiques, concrétisée idéalement au travers d'une formation juridique
• Sens développé du service client
• Excellente capacité d'analyse et esprit de synthèse
- Compétences pouvant être acquises : un accompagnement et un parcours d'immersion sont
prévus pour connaître le domaine des consignations et les applicatifs liés.
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