Account Manager Online

À propos de nous Pionnière des ventes privées événementielles, Arlettie crée depuis plus de 20 ans des expériences exclusives pour les plus grandes Maisons du Luxe. À Paris, Londres, Milan, New York et en ligne, Arlettie connecte sa communauté de 300 000 membres à des Ventes d'exception. Arlettie recherche aujourd'hui de nouveaux talents passionnés pour accompagner l'ambition de son développement. Participez à une success story à la française devenue internationale en rejoignant Arlettie ! Mission En tant qu'Account Manager Online, vous aurez la charge de l'organisation complète de nos événements de ventes privées en ligne. Véritable ambassadeur(drice) d'Arlettie, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des marques partenaires et de nos équipes internes, avec pour objectif de garantir le succès commercial de chaque opération. Sous la responsabilité de votre Responsable des Ventes Online, vous aurez la charge de : L'organisation de la vente en ligne en coordination avec les Marques et les équipes internes, comprenant les missions suivantes :

• Signature du contrat de vente avec la marque
• Organisation du rendez-vous fondateur avec la marque définissant les fondamentaux de l'événement
• Analyse et rechallenge de l'offre produits
• Étude et recommandation du positionnement prix
• Réalisation de la navigation et du e-merchandising sur notre outil Shopify
• Coordination des équipes support internes pour la bonne exécution de chaque opération :
• Production : Analyse des besoins de production pour optimiser le rendu de chaque vente (shooting, retouches spéciales...)
• Logistique : Transmission des informations relatives aux livraisons et garant de la traçabilité des flux avec la Marque
• Marketing : Briefing des populations invitées et des outils de communication utilisés pour l'annonce de chaque vente
• IT : Briefing et transmission du paramétrage spécifique de l'e-shop pour chaque vente
• Service client : Briefing sur les spécificités client de chaque vente et suivi des sollicitations
• Présentation de la vente pour validation interne et Marque
• Test complet avant mise en ligne.

Le suivi et le pilotage des KPIs pendant la vente :

• Pilotage du chiffre d'affaires et des KPIs clés
• Analyse quotidienne des performances
• Mise en place d'actions correctives en lien avec la marque et la Direction Online
• Communication régulière des résultats et de leurs analyses à la marque.

Le reporting et la clôture post-vente :

• Réalisation d'un bilan de vente détaillé
• Analyse des KPIs et retours clients
• Proposition d'axes d'amélioration
• Clôture financière avec les équipes back-office
• Planification de nouvelles opérations avec les marques partenaires

Profil Issu(e) d'une école supérieure de commerce, vous justifiez d'une expérience similaire dans la fonction commerciale et/ou achat d'au moins 5 ans dans l'univers de la mode et du luxe. Véritable entrepreneur, vous serez responsable du résultat d'exploitation de chaque vente et de la tenue de votre budget. Vous saurez piloter l'organisation de la vente dans son ensemble (marketing, logistique, humain...) en maîtrisant les urgences propres à l'événementiel. Souriant(e), structuré(e), organisé(e), enthousiaste, persévérant(e), vous êtes soucieux(se) d'offrir un service de qualité à chaque étape de la vente. Vous êtes passionné(e) par l'univers de la mode et du luxe et possédez une véritable sensibilité produit. Vous vous distinguez par votre grande rigueur professionnelle et vos excellentes qualités de communication (aussi bien écrites qu'orales). Un bon niveau d'Anglais est exigé pour ce poste. La maîtrise de Shopify est un plus.