Attaché(e) de Direction / Duty Manager
- Garantir une qualité d'accueil et de service irréprochable auprès de nos hôtes, en accord avec les standards Forbes.
- Superviser les équipes de la Réception et coordonner l'ensemble des services afin d'assurer le bon fonctionnement des opérations.
- Prendre en charge la gestion des situations particulières et assurer une résolution efficace et élégante des demandes ou réclamations.
- Représenter la Direction de l'hôtel en son absence et être l'interlocuteur privilégié des clients VIP.
- Veiller au respect des procédures internes, des normes de sûreté, tout en faisant partie intégrante de l'équipe de gestion de crise de l'hôtel.
- Expérience confirmée dans un poste de supervision au sein d'un établissement hôtelier de luxe.
- Excellentes compétences relationnelles, sens aigu du service et de la diplomatie.
- Leadership naturel et capacité à fédérer les équipes.
- Maîtrise du français et de l'anglais indispensable, une troisième langue est un atout.
- Présentation soignée et parfaite aisance dans un environnement multiculturel exigeant.
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