Gestionnaire ADV (ou Responsable) - Energie

Ohm Energie ambitionne d’être le 1er fournisseur d’énergies alternatives (électricité, gaz et photovoltaïque) en France.

En forte croissance depuis notre création en 2018, nous comptons aujourd’hui plus de 250 000 clients résidentiels et près de 5000 clients professionnels et industriels pour un CA de 400 millions d’euros (+30% en 1 an).

Nos 100 salariés parisiens (actuellement situés à Montparnasse) et nos 250 salariés répartis sur nos centres offshores de Madagascar, Maurice et au Maroc oeuvrent au quotidien pour :

• Augmenter le pouvoir d’achat de nos clients

• Agir pour la transition écologique

• Offrir le meilleur service client et les offres les plus compétitives du marché

En rejoignant Ohm Energie, vous participez à la structuration d’une entreprise en plein développement, dans un environnement inclusif et chaleureux.

Découvrez-nous sur : ohm-energie.com !

Votre quotidien :

En tant que gestionnaire ADV (ou responsable selon votre expérience) au sein de l'équipe commerciale B2C et Petits Pros, vous travaillerez de concert avec Jacques, votre manager, Slim, Luc et l'ensemble des commerciaux du service.

Vos missions consisteront à :

• Effectuer le suivi de la relation entre les responsables commerciaux et leurs clients (courtiers en énergie)

• Réaliser le contrôle et la gestion des commandes et des KPI

• Mettre à jour les bases de données et les statistiques de vente

• Suivre la facturation et vous assurer de sa conformité

• Traiter et résoudre les litiges

• Coordonner les opérations en lien avec les différents services internes.

Cette description prend en comptes les principales responsabilités mais n’est pas limitative.

Qui êtes-vous ?

De formation Bac +2 minimum en gestion des entreprises ou commerciale, vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum sur un poste en administration des ventes, idéalement dans le secteur de l'énergie (un fournisseur ou un courtier).

Pour réussir à ce poste, sont indispensables un bon niveau Excel, la rigueur, l'organisation, le sens du service client et un bon relationnel.

Nos avantages :

Package de rémunération :

• Rémunération fixe et bonus

• Prime d'intéressement + PPV (soumis à ancienneté)

• PE et PERCO

• Carte Ticket Restaurant Swile : 9,50€ par jour travaillé

Télétravail et congés :

• 1 jour de télétravail par semaine + 12 jours supplémentaires par an

• 25 jours de congés payés par an + 10 jours complémentaires (selon ancienneté)

Avantages Santé :

• Mutuelle : 50% pris en charge par Ohm Energie

• Prévoyance : offerte

Avantages CSE : Chèques vacances, subvention culturelle et accès à des activités à tarif réduit.

Font également partie du package :

• Remboursement de 50% de votre passe-navigo

• Réductions tarifaires : 20% d'économies sur votre facture d'électricité Ohm Energie.

• Primes de cooptation

• Evénements tout au long de l'année (afterworks, petits-déjeuners, sport...)

Dans le cadre de notre processus de recrutement, vous rencontrerez :

• Janique pour un entretien RH

• Julien et/ou Elyette, pour un échange opérationnel

• Eventuellement un test technique Excel