RESPONSABLE APPLICATIF H/F

Vos missions
En tant que Responsable Applicatif à l'AFD, vous serez le/la garante(e) de la performance, de la fiabilité et de l'évolution des applications qui soutiennent nos activités et de la bonne intégration dans votre périmètre de toute nouvelle application. Vous agirez en véritable chef d'orchestre entre les équipes techniques, les utilisateurs métiers, et les prestataires externes (éditeur, TMA, prestataires). Vos principales missions seront :

Gestion et supervision quotidienne des applications :
Vous assurerez la disponibilité, la sécurité et l'efficacité des applications sous votre responsabilité (suivi et relance de batchs, traitements quotidiens/hebdomadaires/mensuels, tests de non régressions lors des patchings réguliers).
Vous piloterez les activités de maintenance corrective et évolutive, en garantissant la qualité des services rendus et la satisfaction des utilisateurs.
Vous réaliserez, maintiendrez et stockerez l’ensemble des livrables techniques de votre périmètre en collaboration avec les autres divisions de la DSI.
Vous assurerez, quand cela sera nécessaire, le back up de certaines applications de votre division.Support utilisateurs : Vous serez l’interlocuteur DSI privilégié des métiers pour les questions relatives aux applications de votre périmètre.
Vous gérerez les droits applicatifs de votre périmètre et leur revue annuelle.
Vous apporterez à vos métiers un support de niveau 1, 2 ou 3, en analysant les incidents, en proposant des solutions adaptées ou en escaladant les problèmes à la TMA ou à l’éditeur.
Vous communiquerez sur toute rupture de service et sa résolution avec l’aide de l’incident manager.
Vous coordonnerez les interventions techniques de votre périmètre.
Vous serez le/la garant(e) du stockage et de la mise à disposition des documents techniques et utilisateurs au sein des espaces dédiés.Sécurité et conformité :
Vous assurerez la sécurité des applications et de leurs données en collaboration avec les équipes dédiées (direction de la Sécurité).
Vous veillerez à la conformité réglementaire en vigueur sur vos outils (RGPD, etc.) en lien avec notre DPO.Evolutions et valorisation du périmètre applicatif :
Vous serez en charge du pilotage de projets d’évolution des applications, de l'expression des besoins jusqu’à la mise en production en lien avec la MOA et le Métier, dans les différents outils (Easyvista, Jira, backlog excel, etc.).
Vous réaliserez/piloterez les études, chiffrages et prioriserez ces évolutions.
Vous piloterez vos évolutions comme un véritable chef de projet : vous serez formé(e) à la méthode Mapi light et à notre outil de recette (Squash), vous réaliserez les ateliers avec le métier sur la base de leur cahier des charges, vous rédigerez ou piloterez la rédaction des spécifications avec la MOA et/ou le Métier, vous déroulerez ou piloterez la recette. Vous piloterez et sécuriserez la mise en production : vous validerez les livrables de MEP et participerez aux instances de validation (COMARCH/COMEP).
Vous contribuerez aux phases des projets impactant les applications de votre périmètre : vous participerez comme contributeur aux ateliers de conception impactant vos outils (nouvelles interfaces, évolutions nécessaires de l’application, etc.). Vous réaliserez les études d’impacts des projets sur vos outils et proposerez des plans d’actions. Vous piloterez les API liées à vos applications, suivrez leurs développements, leur recette, etc.
Vous suivrez l’obsolescence techniques de vos applications et serez le/la garant(e) de la mise à disposition des nouvelles versions de vos outils (étude d’impact, mise en œuvre, recette, communication) en lien avec la MOA/Métier.
Vous effectuerez une veille technologique sur vos outils (avec la MOA, les éditeurs, en participant à des salons, etc.) et serez force de proposition quant aux nouvelles fonctionnalités à mettre en œuvre.Pilotage de l’activité :
Vous coordonnerez l’ensemble des parties prenantes de votre périmètre (DSI/MO/Métier/Editeurs/Prestataires). Vous piloterez vos TMA en mettant en place des points de rencontres réguliers / si nécessaire vous contribuerez au suivi de la prestation de la TMA groupée.
Vous effectuerez un reporting régulier à votre management et suivrez votre activité au travers de plannings et fichiers de suivi des charges mis à jour régulièrement.
Vous mettrez ou contribuerez à la mise en place des indicateurs de suivi de vos applications
Vous vous inscrirez dans la gouvernance DSI en mettant en place des Comités avec votre Métier, des comités de suivi avec votre MOA ou Métier et en représentant la DSI dans toutes les instances où vous serez convié(e).
Vous contribuerez à l’amélioration continue du Run au travers la cellule transverse.
Vous suivrez le budget alloué à votre périmètre et sa consommation.
Vous participerez à l’élaboration ou élaborerez vous-même votre budget avec votre responsable de pôle.

À propos de l'Agence Française de Développement (AFD) : L'Agence Française de Développement (AFD) est une institution publique au service de la politique de développement de la France. Avec plus de 85 ans d'engagement, l'AFD soutient des projets concrets dans plus de 115 pays, en faveur du climat, de la biodiversité, de la paix, de l'éducation, du développement urbain, de la santé et de bien d'autres secteurs. Notre mission : contribuer à un monde plus juste et durable. Pour y parvenir, la Direction des Systèmes d’Information (DSI) joue un rôle essentiel en mettant à disposition des outils numériques performants pour soutenir nos missions. Dans ce contexte, nous recherchons un(e) Responsable Applicatif expérimenté(e), prêt(e) à relever les défis technologiques et à piloter les applications métiers de son périmètre. Vous intégrerez le pôle Applications Support aux Opérations (ASO) dans la division applicative APplications Operations (APO) de la DSI et serez managé(e) par le responsable de pôle. Le pôle Applications Support aux Opérations a notamment dans son périmètre des applications de gestion des Versements, des Participations, des Garanties Données et des Impacts Développement Durable des Projets. Ces applications sont donc au coeur des métiers de l'AFD et de PROPARCO.

Formation : minimum BAC+3  sur des formations d'ingénieurs informatique/ systèmes d’information, ou équivalent. Une certification en gestion de projet (PMP, ITIL, etc.) peut être un atout.
Expérience : Minimum 5 ans d'expérience en gestion d’applications ou de systèmes d’information, ou expérience équivalente d’AMOA ou chef de projet IT.Compétences techniques :
Maîtrise des grands principes de la gestion de projet (budget, suivi du consommé, planning, priorisation, risques) et de pilotage d’un périmètre applicatif (maintien en condition opérationnel, suivi des SLA, pilotage des incidents et évolutions, etc.).
Coordination de multiples ressources (Architecte, Urbanistes, MOA,)
Capacité à piloter des projets d’évolution applicative, en collaboration avec des équipes pluridisciplinaires.
Connaissance en gestion d’environnements applicatifs, incluant les bases de données, les intégrations API, et la cybersécurité.
Connaissance des marchés publics
Connaissance de la méthode Agile et expérience réussi de suivi de TMA en mode Agile ou de projet géré en mode Agile.
Connaissance/expertise sur les outils suivants : JIRA / SQUASH / MS PROJECT.Compétences personnelles :
Leadership : Vous savez fédérer des équipes autour d’un objectif commun et les accompagner dans l’atteinte des résultats et aimer travailler en équipe.
Orientation client : Vous placez la satisfaction des utilisateurs au cœur de votre action, avec une capacité à comprendre et anticiper leurs besoins.
Esprit d’analyse : Vous êtes capable de diagnostiquer rapidement des problèmes complexes et de proposer des solutions innovantes et efficaces.
Excellente communication : Vous savez vulgariser des concepts techniques et dialoguer avec des interlocuteurs variés, qu’ils soient techniques ou métiers.
Excellente capacité rédactionnelle : Vous savez rédiger des documents percutants et synthétiques sous format ppt/word.