Key Account Manager Junior (H/F) - Alternance

Afin d'accompagner la croissance d'Innovorder, nous recrutons un(e) Key Account Manager Junior en alternance pour rejoindre notre équipe Sales.

Notre ambition est claire : devenir le leader européen de la digitalisation de la restauration, en apportant des solutions technologiques à forte valeur ajoutée à des clients exigeants et en forte croissance.

En mai 2026, une nouvelle levée de fonds est venue accélérer cette ambition : croissance externe, nouveaux marchés, nouveaux pays.

Pourquoi ce poste est clé

Tu évolueras au cœur de la relation avec nos grands comptes, aux côtés d'un Key Account Manager, sur deux segments stratégiques : la restauration collective (éducation, entreprises, santé, administrations) et la restauration commerciale, notamment des chaînes de restauration rapide et fast casual comme Amorino, Bagelstein, Bagel Corner ou Chamas Tacos. Selon ton profil et les besoins business, tu seras positionné(e) plutôt sur des grands comptes structurés ou sur des réseaux en forte croissance. C'est un poste qui te fait toucher du doigt les enjeux du BtoB grands comptes, développer une vision transverse entre commercial, opérations et relation client, et monter en compétences sur des sujets à forte valeur ajoutée, dans des contextes très variés.

Ta mission

Ta mission principale est d'assister un Key Account Manager dans la gestion quotidienne des comptes stratégiques, en contribuant à la qualité de la relation client, au suivi des projets et à la structuration des actions commerciales.

Tes responsabilités

Support au Key Account Manager

• Accompagner le KAM dans la gestion quotidienne des grands comptes.

• Participer à l'élaboration des offres commerciales et aux chiffrages des bons de commande.

• Contribuer à la préparation des réunions et des présentations client.

Gestion administrative et structuration

• Soutenir les démarches administratives liées à l'activité.

• Formaliser les propositions commerciales et les documents de support.

• Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients et des actions en cours.

• T'appuyer sur l'IA pour gagner du temps au quotidien : préparation de supports, synthèses de comptes rendus, structuration de documents commerciaux.

Support opérationnel

• Assister au démarrage des projets pour garantir une transition fluide vers les équipes opérationnelles.

• Assurer un rôle de backup du KAM pour faciliter la gestion des priorités et des urgences.

• Collecter et transmettre les feedbacks clients afin d'ajuster les actions et les stratégies mises en place.
  

Nos solutions : commande en ligne, bornes de commande, caisses enregistreuses, programme de fidélité, écrans de production cuisine, afficheurs client en salle, back-office de pilotage et d'analyse de la performance, paiement, et scan plateau avec IA.

Le profil que nous recherchons

Mindset & valeurs

• Tu te reconnais dans une culture d'entreprise fondée sur l'excellence, l'amélioration continue et la bienveillance.

• Tu es orienté(e) satisfaction client et attentif(ve) à la qualité du travail délivré.

• Tu fais preuve de curiosité, de rigueur et d'envie d'apprendre.

Formation & posture

• Tu es étudiant(e) en école de commerce, en 4ᵉ ou 5ᵉ année.

• Tu disposes idéalement d'une première expérience en environnement commercial BtoB.

• Tu es à l'aise avec les tâches administratives et la formalisation de documents.

• Tu sais t'organiser, prioriser et travailler dans un environnement structuré.

• Tu as une appétence forte pour l'intelligence artificielle et tu t'intéresses à ses usages concrets dans ton métier.

• Tu utilises déjà l'IA ou tu es curieux(se) de l'intégrer dans ton quotidien professionnel pour gagner en efficacité, en pertinence et en impact.

Rythme d'alternance souhaité :

• 3 semaines en entreprise / 1 semaine à l'école

• ou 4 jours en entreprise / 1 jour à l'école
  

Soft skills

• Aisance relationnelle et communication claire.

• Sens de l'organisation et gestion des priorités.

• Esprit d'équipe et coopération.

• Fiabilité et sens des responsabilités.

• Capacité à soutenir et faciliter le travail des autres.

Hard skills

• Bases en commerce BtoB.

• Formalisation de documents commerciaux.

• Suivi administratif et reporting.

• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, présentations).
  

Et après ?

Cette alternance est une vraie porte d'entrée sur le métier de la vente grands comptes dans un environnement en pleine accélération. Pour le bon profil, elle peut ouvrir vers une opportunité au sein de l'équipe Sales à l'issue du contrat. Chez nous, ce n'est pas une promesse en l'air : 2 managers sur 3 sont issus d'une mobilité interne.

Pourquoi rejoindre Innovorder ?

• Une innovation technologique au service des restaurateurs.

• Un environnement offrant de réelles perspectives d'évolution, verticales ou horizontales.

• Un onboarding corporate structuré et qualitatif (2 semaines complètes).

• Un apprentissage continu, porté par le lean depuis 2019.

• Un cadre de travail exigeant et extrêmement bienveillant, orienté réussite collective.

• Un impact fort : 2 % des Français utilisent nos solutions au quotidien (1 commande sur 50 en France).

Les avantages

• Titres restaurant Swile pris en charge à 60 %, y compris les jours où tu es à l'école

• Plateforme avantages salariés Swile (CE externalisé)

• Formations régulières

• Événements d'équipe et séminaires de qualité