Coordinateur Opération Boutique - (H/F)

MAIN PURPOSE :

Intégré(e) au sein de la Boutique, sous la responsabilité du Directeur vous aurez comme principales missions :

• Véritable soutien des managers de la boutique, vous êtes un relais incontournable du Retail Back Office Richemont, du Département des Opérations de la filiale
• Vente et suivi des clients VIC

MISSIONS PRINCIPALES

Gestion des stocks et flux produits (entrants, sortants, inventaires, approvisionnement, commandes et suivis, produits finis, et accessoires) :

• • Gestion des caisses, différents moyens de paiements, avoirs, acomptes
  • Gestion des collections de pièces de Haute Horlogerie itinérantes
  • Gestion administrative des commissions aux tiers (guides, apporteurs d’affaires) ;
  • Gestion des approvisionnements sur les outils (PLV, boîte de prix, sacs, etc…) et supports marketing (cadeaux clients, mapping nouveautés produits, listing prix, etc…), cadeaux permanents ou saisonniers, fournitures, boissons…

• Reporting : responsable de la mise à jour ou création si besoin d’outils de reporting des activités de la boutique (Remote Sales, Daily Report, Liste des réservations, acomptes, commandes en cours) ; ainsi que de tous les rapports mensuels de la boutique pour le HQ (Rapport mensuel, Dashoard CS et Watchffinder, Remote sales…)

• Connaître et être garant de l’ensemble des process et guidelines Richemont.

• Être key user des développement New Retail, projet Elevate de gestion de la base de données clients et du programme CRM, incl. The View, Hero, Dare…

CE POSTE EST-IL FAIT POUR VOUS ?

• De formation Bac+ 2 vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire de 5 ans ;
• Vous êtes reconnu pour votre rigueur et votre agilité votre sens de l'organisation et votre capacité à travailler en équipe ; bon sens de l’anticipation et pro-activité
• Vous souhaitez évoluer au sein d'un environnement exigeant, mutliculturel au sein duquel vous pourrez vous épanouir ;
• Vous maitrisez les outils bureautiques (Pack Office, SAP)
• Vous pratiquez l’anglais couramment et idéalement une 2ème langue étrangère dans un cadre professionnel.