Chargé Contentieux Polyvalent H/F

EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 CHARGÉ CONTENTIEUX POLYVALENT H/F .

Rôle & Mission

Dans le cadre du développement de ses activités, notre client recherche un(e) Chargé(e) de contentieux polyvalent(e) pour rejoindre ses équipes.

Au sein d’un environnement lié au logement social et sous la responsabilité du Responsable de pôle, vous intervenez sur des sujets à forts enjeux opérationnels, financiers et réglementaires.

Véritable référent(e) sur votre périmètre, vous assurez à la fois le suivi de dossiers d’accession sociale, le pilotage de créances confiées à des partenaires externes et l’accompagnement des équipes opérationnelles sur les problématiques de recouvrement.

Vos missions :

Accompagner et sécuriser les opérations d’accession sociale

• Participez à l’intégration des nouveaux programmes dans les outils de gestion
• Veillez à la bonne mise en place de la facturation et des règlements
• Suivez les encaissements et intervenez sur les situations présentant des difficultés de paiement
• Coordonnez les actions nécessaires lors des différentes étapes du parcours d’accession
• Assurez le suivi des dossiers de revente et des opérations nécessitant une validation spécifique
• Préparez les éléments nécessaires aux instances compétentes
• Veillez à la conformité et à la bonne conservation des pièces administratives
• Assurez la clôture des dossiers en lien avec les équipes financières et opérationnelles

Piloter le recouvrement des créances

• Superviser l’activité des prestataires mandatés
• Suivre les résultats, les délais de traitement et la qualité des actions engagées
• Contrôler les éléments de facturation et les opérations financières associées
• Assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution
• Identifier les situations nécessitant des actions complémentaires
• Préparer les dossiers destinés aux procédures de constatation d’irrécouvrabilité
• Assurer le traitement des créances susceptibles de redevenir recouvrables
• Participer à la régularisation des situations créditrices des anciens locataires
• Contribuer à l’évolution et à l’optimisation des dispositifs de recouvrement externalisés

Être un véritable référent métier

• Construire et suivre les indicateurs de performance du recouvrement
• Élaborer des tableaux de bord permettant de mesurer l’évolution des impayés et des actions engagées
• Préparer et participer aux réunions de pilotage de l’activité
• Analyser les résultats et identifier les principaux axes d’amélioration
• Accompagner les équipes dans l’application des procédures
• Formaliser et actualiser les modes opératoires
• Participer à l’amélioration des processus internes
• Assurer une veille sur les évolutions réglementaires ayant un impact sur l’activité
• Apporter votre expertise sur les problématiques de recouvrement et de contentieux

Profil recherché

De formation supérieure (Bac+3 minimum) en droit immobilier, gestion immobilière, habitat social ou domaine équivalent, vous justifiez d’au moins 3 ans d’expérience dans le logement social, le recouvrement ou le contentieux immobilier, idéalement acquise chez un bailleur social, un cabinet de recouvrement ou dans un environnement juridique immobilier, avec une connaissance de l’accession sociale à la propriété et des dispositifs PSLA/BRS constituant un véritable atout.

EPITECH est un employeur engagé en faveur de la diversité et de l’égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.