Assistant(e) adv et facturation H/F

Au sein de l'Administration des Ventes, sous l'autorité de la Responsable ADV, vous aidez dans toutes les tâches quotidiennes liées à la bonne gestion des contrats et à la facturation des prestations selon les normes en vigueur dans l'entreprise.

GESTION DES CONTRATS ET FACTURATION

• Assurer la gestion administrative des contrats et paramétrer les données contractuelles dans l'ERP commercial.
• Mettre à jour les évolutions des contrats (nouveaux services et tarification).
• Gérer les anomalies.
• Contrôler l'exhaustivité des prestations facturées et valider la facturation.
• Rechercher des éléments nécessaires à la réponse au client.
• Saisir les éléments des prélèvements bancaires clients.

ADMINISTRATIF

• Réaliser le classement, l'archivage, le contrôle, la mise à jour et le suivi des dossiers.
• Justifier des écarts entre les prestations contractées, réalisées et facturées (Audits mensuels).
• Rédiger des modes opératoires.

TECHNIQUE

Exploiter le système d'information des contrats et de la facturation (ERP CO) et comprendre ses contraintes fonctionnelles. Tickets restaurant 13,15 mois RTT Formation Bac à Bac+2/3 en gestion, administration, comptabilité ou commerce Expérience réussie de 2 ans minimum sur un poste similaire en administration des ventes et/ou facturation Savoir Faire :

• Bonne maîtrise des systèmes d'information et des bases de données.
• Maîtrise des outils bureautiques, notamment d'Excel et de Word à un niveau avancé, ainsi que des outils collaboratifs (Teams, SharePoint…).
• Capacité à garantir la bonne application des procédures de création des contrats et à veiller au respect des processus métiers.
• Bonne connaissance des principes de comptabilité générale et analytique.
• Capacité à traiter et à gérer un volume important d'informations avec rigueur et fiabilité.
• La connaissance de PeopleSoft (ERP) et de ServiceNow serait un atout.

Savoir-être :

• Rigueur et sens du détail : capacité à garantir la fiabilité et l'exactitude des données, notamment dans le cadre de la facturation.
• Organisation et gestion des priorités : capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément, avec méthode et efficacité.
• Esprit d'analyse et sens du contrôle : aptitude à identifier les anomalies, à résoudre les problèmes et à contribuer à l'amélioration des processus.
• Adaptabilité et résilience : capacité à appréhender des situations complexes, à faire preuve de dynamisme et à s'adapter aux évolutions de l'environnement de travail.
• Appétence pour les nouvelles technologies : intérêt pour les outils numériques et les évolutions technologiques.
• Aisance relationnelle : capacité à communiquer efficacement et à interagir avec des interlocuteurs variés.
• Esprit d'équipe et sens de la coopération : aptitude à collaborer de manière constructive avec les différents services internes.
• Réactivité et proactivité : capacité à anticiper les besoins, à prendre des initiatives et à apporter des solutions adaptées face aux imprévus.