Coordinateur IT
Notre client basé à Paris recherche un.e coordinateur.ice afin d'orchestrer l'interface entre les équipes internes, les prestataires et la direction, tout en garantissant le support. Vous êtes bon.ne communicant.e, organisé.e et force de proposition ? Voici vos missions : 1 - Pilotage de l'Activité IT et Support :
- Gouvernance du support : Superviser les incidents complexes (Niveau 2/3) et s'assurer du respect des délais de résolution.
- Gestion du parc & Assets : Piloter l'inventaire (matériels, licences, flotte mobile) et gérer les budgets d'achats de proximité.
- Process & Onboarding : Structurer et optimiser l'accueil technique des nouveaux collaborateurs.
- Coordonner les déploiements techniques à l'échelle du site (migrations Cloud, cybersécurité, réseaux).
- Être force de proposition pour moderniser l'infrastructure existante.
- Vous justifiez de 4 à 6 ans d'expérience en informatique de proximité (Technicien Senior, Administrateur Système, Senior Helpdesk).
- Critère majeur : Vous avez une expérience concrète de backup régulier de votre coordinateur ou manager actuel (gestion des priorités en son absence, lead de projets de transition, réunions de suivi).
- Excellente maîtrise des environnements Windows, macOS et des outils collaboratifs (Microsoft 365, Azure AD, Google Workspace).
- Bonnes notions réseaux (VLAN, VPN, protocoles standards) et sensibilisation à la cybersécurité.
- Anglais professionnel (capacité à échanger avec des prestataires ou éditeurs de logiciels).
- Leadership : Vous savez prendre des décisions en autonomie et gérer le stress des utilisateurs avec diplomatie.
- Sens de l'organisation : Vous savez prioriser les urgences et planifier les tâches de fond.
- Communication : Capacité à vulgariser des sujets techniques pour la direction et les utilisateurs non-techniques.
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