Stage Analyste Success Manager Service H/F - Paris - Janvier 2026

Votre objectif est d’ intervenir sur les différentes analyses du Département Garantie . En lien avec les Techniciens Experts de Mazda Automobiles France, voici vos futures missions :

• Suivre l’évolution budgétaire (hebdomadaire, mensuel, trimestriel)
• Etablir des tableaux de bord à destination du département et du réseau Mazda
• Construire et améliorer les outils informatiques de suivi et assurer la fiabilité de l’automatisation des tableaux de bord
• Gérer la traduction et la mise à jour de documents visant à être communiqués auprès du réseau Mazda en France
• Accompagner les plans d’actions et/ou les projet d’amélioration en lien avec l’après-vente
• Être en lien avec les plateaux de l’équipe des relations clients sur la gestion des réclamations

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Ce que nous pouvons vous apporter :

• Une expérience valorisante dans le secteur automobile
• Un stage à la fois opérationnel et analytique
• Une vision 360° de la prévente en concession

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Le profil que nous recherchons :

• Étudiant·e en école de commerce, vous recherchez un stage de 6 mois, et vous êtes intéressé·e par l’après-vente
• Vous maîtrisez le Pack Office
• Vous faites preuve de rigueur, avez de bonnes capacités d’analyse et êtes à l’aise avec les chiffres
• Organisé·e, vous êtes capable de suivre un projet de bout en bout
• Doté·e d’un excellent relationnel, vous savez vous adapter à vos différents interlocuteurs
• Vous êtes reconnu·e pour vos capacités à travailler en autonomie, votre prise d’initiative et votre implication
• Vous avez un excellent niveau d’expression à l’oral comme à l’écrit
• Vous avez un niveau courant en anglais (les communications et réunions corporate se font en anglais)
• Vous avez un intérêt pour le secteur automobile et ses produits

INFOS PRATIQUES SUR L'OFFRE

• Type de contrat : stage conventionné temps plein
• Durée : 6 mois
• Démarrage : Janvier 2026
• Localisation : Saint-Germain-en-Laye (siège)
• Gratification : 1 200 euros brut/mois + Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 50% + accès au restaurant d'entreprise