Concierge d'entreprise (H/F)
Nous recherchons un concierge d'entreprise (H/F) , pour le compte de notre client, situé à Paris. En tant que concierge, vous serez en charge de garantir une expérience client d'excellence et un accueil sur-mesure au sein d'un environnement exclusif.
Votre mission :
Présenter les espaces aux nouveaux membres
Anticiper les besoins via les données clients
Optimiser l'expérience client en continu
Remonter les feedbacks et axes d'amélioration
Assurer un accueil chaleureux et personnalisé
Gestion de divers travaux administratifs
Respecter l'ADN premium de l'établissement
Effectuer un reporting régulier à la direction
Offrir un service d'excellence type 5★
Fournir les informations relatives aux services
Apporter une aide polyvalente aux départements
Noter les préférences des membres dans le CRM
Gestion des impressions et tenue des documents
Gérer les tâches courantes de réception
Conseiller les membres, personnaliser les échanges
Gestion de l'accueil physique et téléphonique
Aide ponctuelle cuisine et mise en place
Informations complémentaires :
Horaires : 11h - 20h
Rémunération : 12,02€/heure brut (+ IFM/ICCP)
Mission longue à prévoir
Profil recherché :
Expérience dans l'hôtellerie ou dans un environnement haut de gamme (hôtel, club privé, conciergerie…) avec un sens aigu du service et une excellente présentation
Profil passionné par l'hospitalité, doté d'un sens inné du service et d'une excellente élocution.
Vous alliez polyvalence et réactivité pour anticiper les besoins d'une clientèle exigeante.
Une communication soignée est indispensables pour offrir un accueil personnalisé et haut de gamme .
Langue : Un bon niveau d’anglais est souhaité afin de pouvoir accueillir une clientèle internationale
Ref : CE Paris
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