Apprenti(e) Réception 39h
Description de l'entreprise
Le Mercure Paris Opéra Grands Boulevards, hotel de 52 chambres à l'atmosphère jazz et situé en plein cœur des Grands Boulevards, est à la recherche de son Apprenti(e) en Réception à partir du mois de septembre 2026.
Si vous êtes souriant, motivé et désireux de connaitre le domaine de l'hôtellerie avec une équipe bienveillante et impliquée...alors ce stage est fait pour vous !
Description du poste
Voici vos missions:
- Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de l’établissement
- Effectue les procédures liées aux check in/check out
- Vérifie les garanties et les réservations des clients
- Répond aux appels téléphoniques
- Tient, vérifie et contrôle la caisse
- Répond aux différentes demandes des clients afin de garantir leur satisfaction, en personnalisant leur séjour (préparation de mots d’accueil et cadeaux en chambre)
- Renseigne les clients sur les informations touristiques
- Réalise les différents projets confiés par sa hiérarchie
- S’assure que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés
- Incarne l’esprit de la marque dans ses interactions avec les clients
- Anime la page Instagram de l’hotel en mettant en valeur les différents services
- Met à jour les cartes du bar, room service et les différents affichages de l’hôtel.
- Répond aux avis post-séjour des clients
- Vérifie que les chambres soient conformes aux standards et réapprovisionne les produits d’accueil des chambres Privilèges
Qualifications
- Parcours Hôtelier
- Bonnes connaissances du pack Office (Word, Power Point, Excel...)
- Maîtrise du français et de l'anglais
- Aisance relationnelle, sens de l’accueil et du service
- Motivation
- Esprit d’équipe
- Capacité d’écoute et d’anticipation
- Bonne présentation, bonne élocution
- Dynamisme
Informations supplémentaires
Remboursement du titre de transport à 75%
Emplois Recommandés
Responsable commercial
Pour un de nos partenaires, spécialisé dans l'offre de solutions d’acquisition de données par drone. Leader sur son domaine, il propose des solutions d'optimisation de coûts de maintenance pour de…
Stage Finance & opérations - Palatine Asset Management
Description de l'entreprise La Banque Palatine, filiale du groupe BPCE, est une banque à taille humaine au service des entreprises de taille intermédiaire (ETI) et de la gestion privée, en lien av…
Chef de projet Automatisation et IA(H/F)
Effy est le spécialiste de l’ efficience énergétique depuis 2008. Nous aidons les propriétaires à rendre leur maison plus confortable , durable et économe grâce à notre expertise et à un r…
Un Apprenti Marketing Digital - Social Media & Web...
Groupe français expert du logement connecté et de l'efficacité énergétique, Delta Dore met depuis plus de 50 ans son savoir-faire au service des économies d'énergie. Labellisé Industrie du Futur, …
Cadre de santé paramédical Service des Maladies Infectieuses F/H
Navigation Pré-entête ~ Nos sites Navigation principale Actualités Expertises La FHF En régions Emploi Annuaire Accès établissement adhérent Fil d'Ariane #Cadre de sa…
Customer Success Manager F/H/X
Dans un environnement international et en forte évolution, nous recherchons un Customer Success Manager capable de créer une relation de confiance durable avec nos clients , de les accompagner dans…
Android Software Engineer (Stage) - EY FABERNOVEL
- Analyser les besoins fonctionnels et techniques - Coder et développer des applications mobiles - Contribuer à la documentation technique ?- Implémenter des solutions avec les technologies choi…
Alternance - Global Sustainability Specialist
VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS Vous interviendrez sur les missions suivantes: Reporting et suivi des indicateurs : Participer aux exercices de reporting relatifs aux données de bénévolat et de d…
Educateur spécialisé H/F | MECS Les Talents - 94550 Chevilly-larue
Le 02 Sep 2025 La Fondation de Rothschild recherche pour la Maison d’enfants à caractère social, Les Talents, un éducateur spécialisé (H/F) dans le cadre d’un CDI Temps Plein. La maison d’en…
Coordinateur Logistique F/H - CDD 6 mois
Rattaché(e) au Responsable Logistique, vous rejoignez l’équipe Logistique Europe (4 personnes) dans le cadre d’un renfort saisonnier lié à une période de forte activité. À ce titre, vous intervenez e…