Manager IT (F/H)

Meent accompagne AXS dans le recrutement de son/sa Manager IT en CDI.

AXS Europe est un acteur mondial de référence dans les solutions de billetterie, de données et de marketing pour le sport, la musique et le divertissement.

Filiale du groupe AEG, AXS est le partenaire billetterie de lieux et événements parmi les plus emblématiques d’Europe, dont The O2 à Londres ou encore Rock en Seine.

Grâce à des technologies de pointe, nous simplifions l’expérience des fans à chaque étape du cycle de vie d’un événement – de l’achat du billet jusqu’à l’accès au site – tout en accompagnant nos clients avec des solutions digitales performantes, fiables et innovantes.

Dans le cadre du développement de nos activités en Europe et plus particulièrement en France, nous renforçons notre équipe basée à Paris.

Rôle

Rattaché(e) aux opérations IT, vous intervenez à la fois en support technique, sur site lors d’événements, et auprès des équipes internes et des clients.

Vous êtes garant(e) du bon fonctionnement des environnements informatiques (matériel, logiciels, réseaux) et jouez un rôle clé dans la réussite opérationnelle des événements live.

Support IT & opérations

• Assurer le support technique auprès des utilisateurs internes et des clients (hardware, software, réseaux) ;
• Diagnostiquer, résoudre et documenter les incidents IT liés aux opérations ;
• Fournir une assistance à distance aux clients selon les besoins.

Interventions terrain & événements

• Intervenir sur site lors d’événements, projets spéciaux ou déploiements clients ;
• Installer et configurer les équipements : postes de travail, systèmes de contrôle d’accès, interfaces, logiciels, réseaux ;
• Participer aux opérations liées à l’accès, aux API, aux interfaces et aux flux de données.

Infrastructure & collaboration

• Collaborer étroitement avec les équipes Client Support, Implémentation et Account Management ;
• Communiquer régulièrement avec les équipes IT basées sur d’autres sites (diagnostics, performances, architecture, réseaux) ;
• Contribuer à l’amélioration continue des procédures, outils et systèmes existants.

Suivi & documentation

• Rédiger des rapports clairs sur les incidents, actions correctives et activités menées ;
• Préparer des audits matériels ou logiciels et recommander des évolutions ou mises à niveau.

Des déplacements sont à prévoir (environ 30 % du temps).

• 4 à 6 ans d’expérience dans les systèmes d’information / IT ;
• Anglais professionnel indispensable (environnement international) ;
• Très bonne maîtrise de : Windows OS & Windows Server /Apple iOS ;
• Solides bases en : Réseaux (câblage, Wi-Fi, téléphonie, architectures) / Environnements serveurs et web ;
• À l’aise dans un environnement opérationnel, rythmé et en constante évolution ;
• Autonome, fiable, orienté(e) solutions, avec un fort sens du service ;
• Gestion des priorités, agilité, polyvalence, proactivité ou force de proposition ;
• Capacité à travailler en équipe comme en autonomie, sous contraintes de délais et en horaires décalés (soirées, week-ends, astreintes si nécessaire) ;
• Mobilité requise (déplacements réguliers).

• Type de contrat : CDI temps plein
• Lieu : Paris 2ème
• Début du contrat : ASAP
• Rémunération : Selon profil & expérience - 50K€ + variable
• Avantages : Navigo pris en charge à 100 % + Tickets restaurant + Mutuelle + Télétravail 2 jours par semaine

À la recherche de tous les talents, Meent s’engage en faveur de l’égalité. Toutes les candidatures seront examinées sans considération de couleur, religion, sexe, âge, pays d’origine, handicap, ou données génétiques.