Chef de Projet Data - CDI

Contexte

La Direction des Services Numériques aux Utilisateurs d'une grande entreprise de transport conçoit, déploie et pilote les services d'assistance numérique destinés aux utilisateurs, aussi bien sur les outils bureautiques que sur les services spécialisés.

Au sein des Services Numériques aux Sites et aux Résidents, le Chef de Projet Data intervient sur le pilotage de l'activité transverse et la structuration des données opérationnelles.

L'objectif est de centraliser et fiabiliser les données issues de différents services afin de concevoir des tableaux de bord automatisés, des indicateurs de performance et des outils d'aide à la décision.

La mission comprend également la création et la maintenance d'un référentiel national des salles de réunion, intégrant leur localisation, leurs caractéristiques et les équipements audiovisuels et informatiques associés.

Le périmètre pourra évoluer en fonction des besoins de l'entreprise.

Missions

A. Pilotage de l'activité et création de tableaux de bord

• Recueillir les besoins auprès des responsables des différents services de la direction SNSR.

• Organiser et animer des ateliers afin de définir les besoins métiers et harmoniser les indicateurs de suivi.

• Identifier, collecter et consolider des données issues de sources hétérogènes : fichiers métiers, ERP et bases de données internes.

• Structurer et modéliser les données afin de garantir leur cohérence et leur fiabilité.

• Concevoir et développer des tableaux de bord dynamiques, visuels et automatisés, notamment sous Power BI.

• Mettre en place des indicateurs de pilotage et de performance portant sur :

  • L'activité : nombre de projets par service, état d'avancement et jalons clés.

  • Le financier : chiffre d'affaires généré ou engagé, suivi budgétaire et analyse des écarts.

  • La géographie : cartographie et répartition territoriale des projets.

  • La performance : délais de livraison, taux de satisfaction et charge de travail.

• Automatiser les flux de mise à jour des données.

• Assurer la maintenance et l'évolution des tableaux de bord existants.

• Proposer des axes d'amélioration pour optimiser le reporting et faciliter la prise de décision.

B. Gestion du référentiel national des salles de réunion

• Concevoir et maintenir une base de données nationale centralisée recensant l'ensemble des salles et espaces de réunion.

• Réaliser la cartographie et l'inventaire du parc : localisation géographique, bâtiment, étage et capacité d'accueil.

• Recenser et suivre les équipements audiovisuels et informatiques associés à chaque salle :

  • Écrans et vidéoprojecteurs.

  • Équipements de visioconférence.

  • Boîtiers de partage.

  • Matériel de sonorisation.

  • Connectique et équipements IT.

• Structurer les fiches techniques des salles et garantir l'exactitude des informations.

• Déployer une interface ou une application de consultation du référentiel, par exemple sous Power BI.

• Faciliter l'accès aux informations pour les collaborateurs et la direction, notamment concernant la disponibilité et la conformité des équipements.

• Assurer la mise à jour et la fiabilité du référentiel dans la durée.

C. Coordination et pilotage de la prestation

• Faire le lien entre les besoins métiers, les responsables opérationnels et les enjeux techniques.

• Collaborer avec des équipes pluridisciplinaires et des prestataires externes.

• Suivre l'avancement des travaux et communiquer régulièrement sur les résultats obtenus.

• Participer aux comités de suivi trimestriels avec le responsable de l'entreprise.

• Rédiger les comptes rendus des comités et les transmettre au responsable pour validation dans un délai maximal de 7 jours.

• Assurer le suivi des jours consommés et restants sur la commande.

• Soumettre mensuellement, avant facturation, le procès-verbal de réalisation (PV du réalisé) au responsable pour signature.

Livrables et résultats attendus

Le prestataire devra notamment produire :

• Des tableaux de bord de direction automatisés, fiables et intuitifs.

• Des indicateurs de suivi de l'activité, des budgets, des projets et de la performance.

• Des modèles de données structurés et consolidés.

• Des flux de rafraîchissement automatisés et documentés.

• Un référentiel national centralisé des salles de réunion et de leurs équipements.

• Une interface de consultation du référentiel accessible aux collaborateurs concernés.

• Des propositions d'amélioration continue des outils de reporting.

• Des comptes rendus des comités de suivi trimestriels, remis sous 7 jours maximum.

• Un PV mensuel du réalisé, transmis avant facturation