KYC Agent

About the job

Chez Flatpay, nous sommes une entreprise FinTech en forte croissance et innovante, en mission pour transformer les solutions de paiement pour les commerçants. Fondée en 2022 et basée à Copenhague, au Danemark, Flatpay fait déjà des vagues à travers l'Europe. Avec plus de 1000 employés au Danemark, en Finlande, en Allemagne et en Italie, nous nous engageons à offrir des solutions de paiement centrées sur le client qui simplifient la gestion financière des petites et moyennes entreprises.Â

Aujourd'hui, nous nous développons en France et nous recherchons des personnes passionnées et déterminées pour nous rejoindre dans cette aventure excitante. Si vous êtes prêt(e) à faire partie d'une équipe ambitieuse et dynamique qui façonne l'avenir des paiements, nous avons hâte de vous rencontrer !Â

Rejoins Flatpay, FinTech en pleine expansion, en tant qu'Agent KYC et joue un rôle clé dans l'onboarding de nos marchands français. Tu garantis la conformité des dossiers, protèges l'entreprise et assures une intégration fluide. Rigueur et sens du détail sont tes superpowers.

What you'll do

Mission principale 1 : Analyse et validation des dossiers KYC

• Vérifier l'identité des bénéficiaires effectifs (UBO) et la validité des documents fournis par les nouveaux marchands

• Contrôler les statuts juridiques (Kbis, INPI) et s'assurer de leur conformité avec les exigences réglementaires
• Détecter les incohérences documentaires et escalader les cas complexes avec rigueur

Mission principale 2 : Gestion de la conformité & suivi de l'onboarding

• S'assurer que chaque dossier respecte les régulations en vigueur et les politiques internes de Flatpay ainsi que celles de nos partenaires bancaires (Rapyd, Shift4, etc.)
• Identifier les documents manquants ou non conformes et relancer proactivement les équipes commerciales ou les clients
• Analyser les erreurs de mapping ou de synchronisation entre nos outils internes (CRM, Condukt) et les bases de données officielles

Mission principale 3 : Support interne & amélioration des processus

• Collaborer étroitement avec les équipes Sales pour les aider à comprendre les exigences de conformité et maximiser le taux de validation des contrats
• Participer à l'optimisation des outils de vérification et à la mise à jour des procédures opérationnelles
• Contribuer activement à la structuration d'une équipe KYC en cours de création sur le marché français

Who you are

Ce rôle est parfait pour toi si :

• Tu as une première expérience en KYC, conformité ou gestion administrative rigoureuse — une expérience en FinTech ou en banque est un vrai plus
• Tu es ultra organisé(e) et orienté(e) détail : rien ne t'échappe, pas même une date d'expiration mal formatée ou un champ mal renseigné
• Tu as de solides capacités d'analyse et tu sais prendre des décisions rapides et fondées sur des procédures précises, même sous pression
• Tu communiques avec clarté et pédagogie, capable d'expliquer des points de blocage complexes à des interlocuteurs non-techniques (équipes Sales, marchands)
• Tu maîtrises le français (niveau natif ou courant) et tu as un bon niveau d'anglais (B2 minimum) pour des échanges quotidiens avec le siège au Danemark et nos partenaires internationaux

Why Flatpay?

En rejoignant Flatpay, tu bénéficieras de :

• Un poste à temps plein offrant de réelles responsabilités et une grande autonomie
• La possibilité de contribuer activement au développement d’une fintech parmi les plus dynamiques d’Europe
• Un environnement de travail jeune, collaboratif et stimulant où chaque idée peut être entendue
• Des événements d’entreprise et activités de team-building réguliers
• Une entreprise en forte croissance offrant de réelles perspectives d’évolution