Technicien Support Réseau et Télécom Senior N2 H/F
Opérateur télécom & Cloud Services, engagé dans la digitalisation des entreprises et l'égalité numérique des territoires depuis 25 ans. Entreprise en forte croissance, Stelogy a pour principale mission de participer à l'évolution des méthodes de communications de nos clients autour d'une solution développée par nos équipes. En étroite collaboration avec le responsable du support technique client, vous serez en charge de :
- Configurer et diagnostiquer les problèmes identifiés sur les équipements réseaux (Routeur, Switch, Firewall) et téléphonie (Solutions Centrex, Teams, TrunkSip),
- La déclaration d'incidents auprès d'opérateurs tiers
- La mise à jour du système d'information et des outils de suivi d'activité,
- La supervision des installations clients
- Politique de télétravail
- Carte ticket restaurant Swile (€10 pris en charge à 60%)
- Remboursement du Navigo 50%
- Mutuelle d'entreprise et familiale (prise en charge à hauteur de 60%)
- Un premier échange RH (Téléphonique, Visio ou présentiel)
- Un entretien en présentiel avec le responsable du département
- Routeur/Switch : Cisco, Mikrotik, Peplink, TP-Link, Alcatel
- Firewall : Fortigate, Paloalto
- Wifi : Alcatel, Zyxel, Cambium
- Téléphonie : Centrex, Teams
- De formation supérieure Bac + 2 minimum
- Vous justifiez d'une expérience de 5 ans sur un poste similaire.
- Vous maîtrisez les protocoles réseau et les technologies associées (TCP/IP, VLAN, LAN/WAN, Routage, NAT,VPN, ACL, SIP, etc…)
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