Key Account Manager F/H

À propos de nous Vous êtes-vous déjà demandé ce qu'il se passe au moment où vous validez votre paiement en magasin ou en ligne ? C'est (en partie) Lyra, qui se cache derrière ! Comment ? En sécurisant vos transactions et en s'assurant qu'elles transitent. Nos solutions s'adaptent à tous les besoins paiement (marketplace, mobilité, omnicanalité, initiation de paiement, etc.) et pour tous types de clients (e-commerçants, retailers, banques, etc.). Et c'est en 2001 que l'aventure commence. L'ouverture à la concurrence du réseau des communications nous permet d'entrer dans le monde du paiement avec un objectif : le révolutionner grâce à de nouvelles technologies et un business model novateur. Rapidement, nous devenons leader dans la sécurisation des paiements grâce à notre propre technologie made in France. En 2009, nous développons notre service de paiement en ligne et en 2018, nous lançons notre établissement de paiement : Lyra Collect. Notre promesse ? Faire de chaque paiement une petite révolution, en phase avec les dernières tendances de consommation et les avancées technologiques. Notre secret ? Plus de 20 ans d'expertise, qui font que, aujourd'hui, il y a une chance sur deux pour que nos chemins se croisent lors d'une transaction en France ou à l'international. Mission Qui dit croissance, dit demandes clients de plus en plus importantes. Pour répondre à ces enjeux, nous recrutons un.e Key Account Manager sur notre site de Paris. Vous intégrez notre direction commerciale et plus particulièrement notre service Key Account Management, prête à relever tous les défis pour développer de nouveaux business. Vous êtes accompagné.e par Michaël, notre responsable commercial qui vous accompagnera au quotidien. Vous évoluez dans le monde du paiement, univers aussi riche et dynamique que concurrentiel. Votre objectif : contribuer au développement commercial de Lyra, fidéliser nos clients ainsi que reprendre et développer les clients des Business Developers. Vous travaillez en collaboration avec l'ensemble de nos équipes, du service administration des ventes aux développeurs, en passant par le marketing. Ce qui signifie que vous :

• Effectuez le suivi de vos clients dans la mise en place de nos services,
• Conseillez les clients sur l'utilisation de nos solutions pour leur vendre de nouvelles offres (up-sell) ou de nouvelles les options (cross-sell),
• Analysez les comptes clients et leur faire des préconisations en fonction de leurs besoins,
• Participez aux rendez-vous avec les clients grands comptes et venez en appui pour leur suivi,
• Mettez à jour les offres commerciales et les présentations à destination des clients,
• Participez aux salons et/ou événements business et métier,
• Réalisez des benchmarks et suivez les actualités du monde du paiement,
• Recueillez et faites remonter les informations sur les besoins clients, le marché et la concurrence.

Vos missions seront évolutives. En fonction de votre avancée et de vos appétences, vous aurez la possibilité de travailler sur de nouvelles tâches. Profil Prêt.e à relever le défi ? Ce que l'on attend de vous :

• Vous êtes issue d'une formation supérieure commerciale (Bac +5, ESC, TBS...),
• Vous avez une première expérience dans le monde du paiement digital ou e-commerce,
• Vous avez su construire un réseau professionnel dans cet environnement,
• Vous êtes fin négociateur.trice et avez envie de convaincre,
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Pack Office, CRM),
• And of course, you speak English and are able to say something else than "where is Brian?".

Votre personnalité fera la différence :

• Vous avez un excellent relationnel et sens de la communication, des indispensables lorsqu'il s'agit de développer des relations avec les clients,
• Vous êtes curieux.se et vous avez une appétence pour les sujets techniques,
• Vous avez le goût pour le challenge et vous aimez atteindre des objectifs ambitieux,
• Vous êtes dynamique et tenace, très utiles pour conclure vos ventes.

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