Gestionnaire sinistres RC pro / Auto (H/F)
- Instruction et suivi des dossiers sinistres RC, de l'ouverture à la clôture
- Analyse des garanties, qualification des responsabilités et évaluation des préjudices
- Mise en œuvre des recours, gestion des provisions et des règlements
- Échanges réguliers avec les assurés, tiers, experts et compagnies adverses
Gestion des sinistres Flotte Automobile
- Traitement des sinistres flotte (matériels, corporels, bris de glace, vol, incendie)
- Application des conventions d'indemnisation (IRSA, IRSI, CIDE-COP)
- Relations avec les gestionnaires de parc, experts automobiles et réparateurs agréés
Missions transverses
- Rédaction des courriers et mails de gestion dans les délais impartis
- Respect des procédures internes et des standards qualité
Formation & expérience
- Formation en assurance ou en droit (BTS Assurance, Licence/Master Assurance ou Droit)
- Expérience confirmée de 2 ans minimum en gestion de sinistres RC Pro
- Une expérience complémentaire en flotte automobile est fortement appréciée
- Une expérience en cabinet de courtage, compagnie ou service sinistres est un plus
Compétences techniques
- Maîtrise des fondamentaux de la Responsabilité Civile (RC générale, exploitation, RC Pro)
- Bonne connaissance de la gestion sinistres auto et des conventions d'indemnisation
- Aisance avec les outils bureautiques (Pack Office) et logiciels de gestion sinistres
- Excellentes qualités rédactionnelles
Qualités personnelles
- Polyvalence et autonomie
- Rigueur, sens de l'organisation et gestion des priorités
- Sens du service client et aisance relationnelle
- Capacité d'adaptation rapide à de nouveaux outils et procédures Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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