Architecte ServiceNow (H/F)
Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation ITSM, nous recherchons un(e) Architecte ServiceNow expérimenté(e) pour accompagner la définition, la gouvernance et l'évolution d'un Core Model ServiceNow à l'échelle d'un grand groupe international. Vos missions
- Définir et faire respecter les standards du Core Model ServiceNow
- Assurer la cohérence fonctionnelle et technique de la plateforme
- Piloter les évolutions et la feuille de route produit
- Valider les choix d'architecture et les designs de solutions
- Garantir l'intégration avec l'écosystème IT et les processus ITSM
- Accompagner les équipes dans l'adoption des bonnes pratiques ServiceNow
- Expérience significative en architecture ServiceNow
- Expertise des modules ITSM et Strategic Portfolio Management (SPM)
- Certification ServiceNow CTA fortement appréciée
- Maîtrise des référentiels ITIL et TOGAF
- Expérience des programmes de transformation et de gouvernance de plateforme
- Anglais professionnel
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