STAGE - Assistant chef de projet expérience client et IA F/H
Vous voulez compléter votre formation en gestion de projet, expérience client et vous avez une appétence pour les nouvelles technologie et l'intelligence artificielle ? On vous propose de rejoindre une des équipes de la Direction Expérience client et Qualité de La Banque Postale où vos actions contribueront à vous épanouir et à rendre notre croissance à la fois saine et durable. Vous partagez nos convictions ? Vous avez envie de rejoindre une équipe de 5 personnes et d'évoluer dans un environnement bienveillant ? Venez travailler dans le pôle Projets de la Direction Expérience Client et Qualité de La Banque Postale où vous mettrez vos talents au service de nos objectifs. Parmi nos missions au quotidien :
- Contribuer activement au pilotage d'une solution d'analyse des appels clients basé sur l'intelligence artificielle (Quality Monitoring)
- Aider à la conduite du changement auprès des utilisateurs et au pilotage global du projet
- Participer à des projets d'amélioration de l'expérience client grâce à la solution Quality Monitoring
- Réaliser des études ponctuelles en lien avec des responsables de parcours clients ou des métiers grâce à des requêtes sur le corpus d'appels
- Identifier des points d'optimisation de parcours et participer à la construction de plans d'actions Au-delà de votre rigueur, de vos capacités d'analyse, de synthèse et de rédaction et de votre sens du résultat, ce qui compte réellement pour nous, c'est votre dynamisme et votre curiosité intellectuelle. Pour voir si on est fait pour s'entendre, on vous proposera d'abord un entretien manager au cours duquel vous en apprendrez plus sur le poste qu'on propose. Ensuite, vous rencontrerez notre RH pour lui exprimer vos motivations et votre projet professionnel.
VOTRE FORMATION, VOS EXPÉRIENCES, AUTRE CHOSE ?
Dans l'idéal, vous avez une expérience réussie sur un poste similaire, vous disposez d'une appétence pour la gestion de projet, l'intelligence artificielle et l'expérience client, vous avez un diplôme de niveau Master 1 ou 2. Côté outils, vous maîtrisez la suite office, Vous avez la capacité à vous adapter à des univers et interlocuteurs variés ? Vous êtes décidément parfait(e) ! Banque citoyenne, La Banque Postale s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination de genre, d'origine sociale ou culturelle, d'orientation sexuelle ou de handicap.Emplois Recommandés
Consultant Expérimenté en Transformation de la Fonction Finance F/H (Paris)
Plus précisément, l'équipe EY Consulting accompagne les directions financières dans leur transformation afin d'adresser les enjeux et défis d'un monde en pleine mutation. Dans ce cadre, nous accompag…
Manager d'Unité Marchande - En apprentissage
Dans le cadre du Titre Professionnel Manager d'unité marchande (MUM) avec l'école en ligne Mon Campus , vous occuperez un poste dans le commerce en contrat d'apprentissage au sein d'une entreprise …
Originateur senior PPA F/H
Créé en 2008, le groupe Technique Solaire est un producteur d’énergies renouvelables (solaire et biogaz). Nous maîtrisons le développement, le financement, la construction et l’exploitation des centr…
Software Developer at Seiza
Intitulé du poste - Développeur logiciel Go/Postgresql Salaire - Cadres moyens à supérieurs : environ 60 000 à 80 000 € bruts/an en France Lieu - La France (hybride / bureau ou à distance) A…
Responsable Commerciale - Design H/F
WSN DEVELOPPEMENT est la société organisatrice d’événements internationaux de Mode, Design et Lingerie : WHO'S NEXT, PREMIERE CLASSE, MATTER & SHAPE, SHOPPE OBJECT PARIS, IMPACT, BIJORHCA, SALON …
iOS Developer Freelance - Mission 3 mois (Startup Consumer AI) - Remote
L’ENTREPRISE : Startup Consumer AI Startup ambitieuse dont l’objectif est de développer une IA conversationnelle performante, socle de plusieurs futurs produits grand public. Les cas d’usage sont enco…
Stage - Software engineer F/H - Paris
Description de l'offre Description de l'entreprise Avant de commencer, quelques mots sur notre entreprise : Intégrer BPCE Assurances IARD, c’est rejoindre une entreprise qui fait partie du 2…
RESPONSABLE COMPTABLE GENERAL (F/H)
Rattaché(é) au Directeur Financier, vous êtes responsable de la comptabilité tiers. Au sein d'une structure à taille humaine, vous gérez également l'intégralité de la comptabilité patrimoniale. Pour c…
Energy Markets Analyst - Germany (M/W/D)
Mission Our Energy Management Department is looking for an Energy Markets Analyst to join its European team, based in Karlsruhe, Hamburg or Paris. As part of the Energy Management Europe te…
Consultant expérimenté Stratégie des Opérations & Supply Chain H/F
Description de la mission Les opérations sont au cœur de la performance des entreprises. Pour générer de la croissance durable et développer l'agilité de leurs opérations, les entreprises doivent d…