Technicien.ne & Formateur.rice IT

Quand l'humain rencontre la technique (CDI - Paris 9e) Niveau d'anglais avancé Chez notre client, un cabinet d'avocats international réputé (basé à deux pas de l'Opéra), l'informatique n'est pas cachée dans un sous-sol. C'est le moteur qui permet à plus de 140 collaborateurs de travailler sereinement au quotidien. Au sein d'une équipe ultra-soudée de 3 personnes, votre rôle sera double, stimulant et très axé sur le relationnel : vous chouchoutez les utilisateurs au quotidien en résolvant leurs petits et grands bugs, et vous devenez leur guide privilégié en animant l'onboarding et les formations sur leurs outils de travail. Ce qui va rythmer vos journées : Cette liste est exhaustive et est susceptible d'évoluer.

• Garantir la réussite des onboardings: C'est vous qui accueillez les nouveaux arrivants pour leur transmettre les clés de l'environnement informatique du cabinet. Que ce soit pour dompter le Pack Office, Teams ou les logiciels métiers, votre pédagogie est la clé de votre succès.
• Résoudre et rassurer (Support N1) : Vous intervenez sur site ou à distance sur les problématiques de premier niveau (PC, portables, impressions, smartphones). Pas de script robotique ici : on écoute, on comprend et on dépanne avec le sourire.
• Faire le pont avec l'international : Pour les sujets plus complexes (N2/N3), vous passez le relais et collaborez main dans la main avec l'équipe support basée au siège à Londres. Un excellent moyen de pratiquer votre anglais !
• Partager votre savoir : Vous adorez quand les choses sont simples ? Vous rédigerez de petits guides pratiques et visuels pour donner de l'autonomie aux équipes.

Le package (très) motivant qui vous attend : Cadre & Rythme : 37h par semaine, un vendredi qui se termine plus tôt (17h30) et 12 RTT par an pour déconnecter. Côté rémunération : Entre 37 000 € et 41 000 € brut annuel selon votre parcours, versé sur 13 mois (avec la liberté de le mensualiser si vous préférez). Au quotidien : Des tickets-restaurant à 9 € (dont 5,37 € payés par le cabinet) et une mutuelle d'excellent niveau (seulement 32,16 € à votre charge). Les trajets simplifiés : En 2026, le cabinet prend en charge exceptionnellement 75% de votre pass de transports en commun. Les avantages en plus (dès le premier jour, sans ancienneté) : Un CSE ultra-généreux qui offre environ 500 € par an (chèques cadeaux, chèques vacances, plateforme d'avantages) et l'adhésion automatique à un Plan d'Épargne Retraite (PERO). Et pour la suite ? Un plan de développement annuel et de vraies formations pour continuer à grandir professionnellement. Au-delà d'un diplôme, c'est votre personnalité qui fera la différence :

• Vous avez une vraie fibre pédagogique, de la patience à revendre et vous aimez transmettre votre savoir (sans jargon technique incompréhensible).
• Vous êtes curieux.se de nature et vous vous adaptez vite aux nouveaux outils.
• Un bon niveau d'anglais est indispensable pour échanger couramment avec vos homologues à Londres.
• Vous avez idéalement une première expérience dans un environnement de services exigeant (les codes d'un cabinet d'avocats sont un plus, mais on vous formera si besoin !).