Consultant ServiceNow - H/F

Scalian
Paris
Description de l'entreprise

Dans le TOP10 des Sociétés de Conseil en Ingénierie en France , le Groupe SCALIAN intervient sur des activités de services en management de projets industriels, supply chain, architecture et développement de systèmes numériques embarqués, applicatifs de systèmes d'information et d'Intelligence artificielle dans des secteurs d'activité aussi variés que l'aéronautique, le spatial, l'automobile, le ferroviaire, les services, le luxe ou le retail etc.

Créée en 1989, SCALIAN compte aujourd'hui plus de 5500 collaborateurs répartis dans 11 pays et 15 implantations en France pour un chiffre d'affaires de 550 millions d'euros. SCALIAN travaille pour des grands Groupes du CAC40 sur des projets en AT ou au forfait.

Labellisée Great Place to Work, SCALIAN connait une croissance de 20% chaque année.

Pourquoi SCALIAN ?
  • Parce que Scalian vous accompagne dans le développement de votre carrière : programme d'onboarding complet sur 1 an avec votre manager et votre RH, programmes de formation personnalisés, communautés techniques, événements internes
  • Parce que Scalian favorise la Qualité de Vie au Travail : certifications Great Place to Work® et Best Workplaces for Women, prime de cooptation, prime vacances, accord télétravail
  • Parce que Scalian développe une politique RSE concrète et ambitieuse : mobilité durable, actions environnementales, accord Handicap et mission handicap avec temps dédié
Description du poste

Consultant ServiceNow - H/F

- Lieu : La défense (92)

- Télétravail : 2 jours par semaine

- Contrat : CDI

- Rémunération : 45k/55k selon profil

- Démarrage : dès que possible

- Durée : longue visibilité

À propos du poste :

- Secteur d'activité : domaine de l'énergie

- Contexte : mise en place et améliorations des plateformes ServiceNow notamment sur les équipes infrastructure

Vos missions : liste non exhaustive plus de détails par téléphone

- Expression des besoins

- Priorisation des besoins

- Assurer le suivi des livraisons

- Coordination avec les différentes parties prenantes

- Amélioration continue de la plateforme

-Gestion de la CMDB

-Gestion des incidents/paramétrages

- Analyse des dysfonctionnements

- Propositions de solutions

- Assurer la qualité et la conformité

Environnement technique (Stack) :

- ServiceNow / ITSM / ITIL

Qualifications

Profil recherché :

- Expérience en gestion de projet notamment en agilité

-Expérience sur de la coordination/lien avec les équipes infrastructure

- Expérience obligatoire sur SERVICENOW (administration/paramétrage)

- Expérience sur les bonnes pratiques ITIL

Informations supplémentaires
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