Product Designer Senior - Freelance

Contexte

Au sein de la Digital Factory Magasin et de la North Star POM (Performance Omnicanale), le Product Designer Senior intervient sur des produits destinés aux collaborateurs magasin afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle et la fluidité des parcours omnicanaux. Il évolue dans une organisation « 4 in a box » réunissant Product Design, Product Management, Tech Lead et Métier.

Missions

• Réaliser un audit UX approfondi du Back-Office Mobile et proposer des recommandations d'amélioration.

• Concevoir les parcours utilisateurs et services liés à une nouvelle application d'alerte opérationnelle.

• Produire des cartographies de parcours, Service Blueprints, wireframes et architectures d'information.

• Concevoir des maquettes haute fidélité et des prototypes interactifs sous Figma.

• Préparer et animer des ateliers de co-conception et de Design Thinking.

• Mener des recherches utilisateurs terrain (observations, shadowing en magasin).

• Réaliser des tests utilisateurs et formaliser les enseignements.

• Garantir la cohérence des expériences avec les autres produits de la Digital Factory et le Design System.

Livrables attendus

• Audit UX et plan d'amélioration.

• Cartographies de parcours et Service Blueprints.

• Wireframes, user flows et architecture de l'information.

• Maquettes UI responsives et prototypes Figma.

• Protocoles et rapports de tests utilisateurs.

• Documentation de design et spécifications fonctionnelles.

Compétences requises

Expertise

• Product Design et Service Design.

• Conception de parcours B2E (outils collaborateurs).

• Leadership d'influence et storytelling.

• Animation d'ateliers et facilitation.

Maîtrise avancée

• Figma et prototypage interactif.

• Recherche utilisateur qualitative.

• Discovery produit.

• Travail en environnement Agile.

• Gestion simultanée de plusieurs produits et sujets.

Profil recherché

• Plus de 7 ans d'expérience en Product Design.

• Expérience confirmée sur des produits métier ou collaborateurs.

• Capacité à travailler sur plusieurs projets en parallèle.

• Forte autonomie et excellentes compétences de communication.

• Sens du terrain et empathie utilisateur.

• Une expérience dans le retail ou la grande distribution est un atout majeur.

• Intérêt pour les usages de l'IA générative appliqués au design.

Environnement

• Figma

• Méthodes Agile / Product Management

• Design Thinking

• Recherche utilisateur terrain

• Design System

• Écosystème omnicanal retail

Points différenciants

• Forte exposition aux enjeux omnicanaux d'un grand groupe retail.

• Travail sur des produits à fort impact opérationnel pour les équipes magasin.

• Collaboration étroite avec Product Managers, Tech Leads et métiers dans une gouvernance transverse.