Stagiaire réceptionniste concierge

Description de l'entreprise

Depuis 1979, le Relais Christine incarne l'élégance et le charme de la Rive Gauche. Cet hôtel intime et raffiné, prisé par les artistes, les amoureux de Paris et les romantiques, offre une ambiance chaleureuse et un service digne des plus grands établissements de luxe. Situé dans le quartier emblématique de Saint-Germain-des-Prés, le Relais Christine est un véritable havre de paix où chacun se sent chez soi.

Vous êtes passionné(e) par l’hôtellerie de luxe et souhaitez enrichir votre expérience en gestion des opérations hôtelières ? Nous vous offrons l’opportunité d’intégrer notre équipe dynamique en tant que stagiaire au service petit-déjeuner et de développer vos compétences au sein d’un cadre prestigieux. Description du poste

Dans le cadre de votre stage au sein du service Réception & Conciergerie, et sous la supervision du Chef de Réception ainsi que de ses équipes, vous aurez l’opportunité de :

• Accueillir les clients avec élégance, professionnalisme et discrétion dès leur arrivée ;
• Participer aux opérations de check-in et check-out ;
• Assister les équipes dans le suivi des demandes clients avant, pendant et après leur séjour ;
• Renseigner et accompagner une clientèle exigeante en partageant des recommandations personnalisées sur Paris et ses environs ;
• Participer à la coordination avec les différents services de l’hôtel afin d’assurer une expérience client fluide et irréprochable ;
• Assister le service conciergerie dans la gestion des réservations (restaurants, transferts, activités, taxis, etc.) ;
• Veiller à la qualité de l’accueil téléphonique et à la bonne tenue des espaces de réception ;
• Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients.

Qualifications

Profil recherché :

• Issu(e) d’une formation en hôtellerie, tourisme ou accueil dans le cadre d’un stage d’études ;
• Sens aigu du service, excellente présentation et discrétion ;
• Dynamique, curieux(se) et doté(e) d’un excellent relationnel ;
• Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités avec rigueur ;
• Aisance relationnelle et sens du détail ;
• Maîtrise de l’anglais souhaitée ; une autre langue constitue un véritable atout ;
• Une première expérience en réception et/ou en conciergerie serait appréciée.

Durée souhaitée : 3 à 6 mois.

Informations supplémentaires

• Une ambiance bienveillante, avec une équipe passionnée et soudée