Sales & Account Manager Europe (H/F)

À propos de Dayuse :

Dayuse ouvre les portes des hôtels en journée à une nouvelle clientèle en quête d’expériences inédites. Sublimer son quotidien, partager des moments forts, vivre l’instant présent : autant de possibilités que d’hôtels à découvrir près de chez soi le temps de quelques heures. Transformer les hôtels en lieux de vie, c’est la mission de Dayuse qui démocratise cette nouvelle tendance lifestyle. Le leader mondial de la réservation d’expériences à l’hôtel en journée a généré près d’un milliard d’euros en volume d’affaires à ses 9000 partenaires dans 29 pays depuis sa création.

Rattaché(e) à Giulia, l'Area Manager Europe @ Dayuse, le/la futur(e) Sales & Account Manager est chargé(e) de la gestion et du développement d’un portefeuille de partenaires hôteliers.

Les missions :

• Garantir les prix et les disponibilités (gestion des stocks, maintien des allotements)
• Fidéliser et gérer quotidiennement un portefeuille croissant de partenaires (>500) hôteliers français en contact avec les principaux dirigeants et parties prenantes de l’entreprise
• Optimiser le chiffre d’affaires mensuel total par la négociation de meilleures offres, tarifs, créneaux horaires et allocations (ratechecks, wording, cohérence et attractivité des offres…)
• Établir des recommandations personnalisées à chaque hôtel afin d’optimiser les revenus, les réservations et le volume d’affaires au jour le jour (add-ons, offres spéciales)
• Mettre en place une forte collaboration entre départements : suivi du Cash Collection en collaboration avec le service comptable, pistes d'amélioration du produit avec les équipes tech, gestion des book out avec le Customer Service, ...
• Veille, analyse et reporting hebdomadaire à l'Area Manager Europe
• Analyser les indicateurs clés de performance et créer des business review qui contribueront à l’expansion stratégique
• Prospecter puis négocier (commission, offres) jusqu’à la signature

Les objectifs à atteindre pour une prise de poste réussie :

Au bout du 1er mois : être à l'aise avec les outils (Tableau, Hubspot), avoir vision claire de son portefeuille & entrer activement en contact pour s'introduire à son portefeuille

A l'issue du 3ème mois : avoir pris contact avec tout son portefeuille d'hôtels, être capable d'analyser son marché et de proposer un plan d'action concret pour le faire vivre et grossir (ex : comment le faire avancer, rattraper le retard, identifier les zones qui produisent moins, générer du revenu supplémentaire, ...)

Enfin, le 6ème mois : encadrement et accompagnement de 2 AM Junior dans la gestion de leur portefeuille sur le territoire français

La maîtrise de l'anglais est indispensable pour pouvoir assurer les relations avec les partenaires hôteliers en Europe.

Le profil recherché

• diplômé(e) d’un Bac + 3 ou équivalent et 2 ans d’expérience minimum en Account Management
• bilingue anglais-français
• une expérience en hôtellerie ou dans le secteur du tourisme
• capacité d'adaptation aux spécificités du marché
• talent pour identifier les priorités et structurer ses actions en conséquence
• forte capacité à négocier, convaincre, proposer des actions et à analyser
• esprit de synthèse et d'analyse
• diplomatie et bonne communication
• maîtrise d'un CRM (Hubspot idéalement) et d'outils d'analyse de données type Tableau
• maîtrise des outils bureautiques (Google suite, Microsoft Office, Excel)

Infos complémentaires

• Jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine
• Un package salariale : Fixe + Variable + plan d’intéressement
• Des tickets resto SWILE 10€ dont 50% pris en charge
• 25 jours de congés + 6 RTT par an
• Une mutuelle d’entreprise remboursée à 50%
• Ton titre de transport (Navigo) remboursé à 50%
• Un Welcome Campus pour t’on-boarder et découvrir l’entreprise et les équipes
• Des équipes multi-culturelles sur 3 continents, engagées et solidaires, qui aiment le produit
• Des événements d’entreprise tout au long de l‘année : déjeuners, soirées ou apéro
• Un hébergement pour t’aider à t’installer si besoin
• Des bureaux dans le 9ème, dans un quartier super vivant avec tout à proximité

Si l'aventure te tente, voici notre processus de recrutement :

1. Entretien RH en visio
2. Entretien avec Giulia, Area Manager Europe @ Dayuse
3. Entretien avec Olivier, Chief of Sales @ Dayuse