Chargé(e) de clientèle H/F

Le job Adéquat

Notre agence Adéquat Paris Grands Comptes recrute un ou une Chargé de clientèle F/H pour une mission intérimaire- mission à définir (durée selon besoins) située à Paris pour un client spécialisé en banque

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Vos futures missions :

Accueillir les clients dès leur arrivée au guichet ou dans l'espace commercialIdentifier les besoins de chaque visiteur (particuliers ou professionnels) et orienter vers le bon service, un conseiller spécialisé ou les automatesConseiller les clients et participer à la vente/présentation des offres et services selon les besoinsProposer des solutions (services numériques et solutions d'affranchissement) et assurer la promotion des services numériques et multicanauxApporteur de solutions adaptées aux clientèles spécifiques ou fragilesTraiter les réclamations de premier niveau et assurer le suivi administratif des dossiersAssurer des activités de back-office liées à la gestion client (selon organisation du site)

Le profil Adéquat

Le Profil Adéquat :

Vous justifiez d'une expérience similaire en relation client (accueil, orientation, traitement des demandes)Vous êtes déjà formé(e) ou à l'aise avec les procédures de prise en charge et la relation client en espace commercial/au guichetVous savez identifier les besoins et orienter efficacement les clients vers le bon service ou interlocuteurVous faites preuve de rigueur et de sens du service Vous maîtrisez l'outil informatique et êtes à l'aise avec les parcours/solutions (notamment numériques et multicanaux)Capacité à gérer des situations variées, y compris auprès de clientèles spécifiques ou fragilesEsprit d'équipe et fiabilité
Ce que nous vous proposons : - Un taux horaire fixe + 10% de fin de mission + 10% de congés payés- Un Compte Épargne Temps (CET) à 5% - Des possibilités d'intégration rapide, de formation continue et d'évolution- Une équipe qui veille à votre bonne intégration et vous suit tout au long de votre mission- Une agence qui vous conseille et accompagne votre projet professionnel : formation, perspectives d'évolution et de montée en compétences...- Une offre de services personnalisés pour faciliter votre quotidien (acompte selon le besoin, mutuelle, logement, garde enfant, déplacement...).

Si ces missions vous parlent, postulez et vous serez recontacté par l'un de nos recruteurs.
Pas de coup de coeur ? Consultez notre site et retrouvez l'ensemble de nos offres : votre futur emploi s'y trouve sûrement.