Team Leader CRM Microsoft Dynamics 365

Description de la mission

Vous serez amené à intégrer l’équipe Customer Experience et plus précisément l’offre Microsoft Dynamics. Nos terrains de jeux sont l’expertise, l'AMOA, le pilotage, l'implémentation et la stratégie CRM.

Nos clients sont des groupes leaders dans leur secteur d'activité type finance, immobilier, assurance, ... ainsi que des grandes PME et ETI basées dans toute la France.

En tant que partenaire privilégié de Microsoft, Talan vous fait bénéficier d'un appui fort de l'éditeur (formation, plan de certification, événements, ...).

Ensemble réalisons de nouveaux projets talentueux…

Vos responsabilités

• Encadrer une équipe de consultants (entre 5 et 8 personnes), suivre leur quotidien, les projeter en coconstruisant leur plan de carrière

• Être l’interlocuteur privilégié de clients pour s’assurer du bon fonctionnement des missions/projets et développer les opportunités

• Participer activement à la vie interne de l’équipe ;

• Accompagner nos clients dans leurs projets d’intégration de Dynamics 365

Responsabilités Complémentaires

• Participer et manager l’élaboration de propositions commerciales et de rendez-vous d’avant-vente;

• Contribuer au développement de l’activité et des offres Dynamics 365

Profil recherché

Profil recherché

• Leadership avéré et capacité à encadrer et motiver une équipe.

• Expérience confirmée de 5 ans ou plus dans le pilotage et/ou l’implémentation de solutions CRM idéalement Microsoft Dynamics CRM.

• La maîtrise des versions récentes de Dynamics 365 et au moins un des modules associés (Sales, Customer Service, Field Service, Customer Insights/Marketing) est un plus

• Esprit d’entreprenariat pour participer au développement de l’activité et des offres associées

Vos compétences personnelles

• Excellente communication orale et écrite.

• Esprit analytique et sens de la résolution de problèmes.

• Proactivité, autonomie et sens des responsabilités.

• Capacité à gérer des priorités multiples dans un environnement exigeant.

L’équipe recrutement s’engage à vous proposer un processus de recrutement fluide :

Un premier échange de 45 min en visio avec le recruteur pour vous présenter le poste et comprendre votre projet professionnel.

Un entretien métier dans nos locaux, pour entrer dans les détails du poste et rencontrer votre futur manager.

#TalanFrance #LI-RB2