Chargé(e) de Mise à Disposition de Personnel et des Relations Entreprises H/F

ESS - Paris 13 - Impact social réel

À propos de Travail & Partage

Travail & Partage est une Structure d’Insertion par l’Activité Économique (SIAE) affiliée à l’Armée du Salut, implantée au 39 rue du Chevaleret, Paris 13ème. Notre mission : remettre en emploi des personnes éloignées du marché du travail en leur proposant des missions utiles chez nos clients, tout en assurant un accompagnement socio-professionnel exigeant afin de favoriser leur retour à l’emploi durable.

Nous intervenons sur deux dispositifs complémentaires : une Entreprise d’Insertion (EI) et une Association Intermédiaire (AI), ce qui offre une réelle diversité de publics et de situations d’accompagnement.

Votre rôle

Placé(e) sous l’autorité hiérarchique de la Directrice de la structure, le/la Chargé(e) de Mise à Disposition et des Relations Entreprises organise et pilote l’activité de mise à disposition des salariés en insertion auprès des clients de la structure.

Il/elle coordonne opérationnellement les missions confiées aux salariés en insertion, veille à la qualité des prestations réalisées et contribue au bon fonctionnement entre les besoins des clients, les compétences des salariés et les objectifs d’insertion de la structure. Il/elle constitue un interlocuteur de proximité pour les entreprises et veille à la bonne compréhension de leurs besoins et attentes.

Il/elle exerce ses missions en coordination avec le pôle insertion, le pôle administratif et le pôle développement commercial, et assure l’encadrement hiérarchique des salariés en insertion dans le cadre des missions qui leur sont confiées. Il/elle contribue également à l’anticipation des besoins, à la sécurisation des missions et à la remontée des opportunités de développement.

Il/elle est plus particulièrement responsable de la qualité des prestations et de l’amélioration continue de l’organisation des missions réalisées auprès de la Fondation de l’Armée du Salut, afin de renforcer la présence de l’association et de consolider la relation partenariale.

Missions principales

Organiser et piloter l’activité de la mise à disposition de personnel en insertion

• Le/la Chargé(e) de Mise à Disposition et de Relation Entreprises organise les missions confiées aux salariés en insertion et veille au bon déroulement des prestations réalisées auprès des clients.
• Indicateurs à produire : continuité des missions, taux de remplacement, nombre d’incidents mission, taux de satisfaction clients, délais de mise en place des missions, taux d’occupation des salariés.

Assurer le suivi opérationnel des salariés en insertion en mission

• Le/la Chargé(e) de Mise à Disposition et des Relations Entreprises assure le suivi opérationnel et hiérarchique des salariés dans le cadre de leurs missions et veille au respect des règles professionnelles de sécurité et des consignes de travail.
• Indicateurs : nombre d’évaluations de mission réalisées par salarié, retours clients exploitables, identification des salariés présentant un potentiel d’évolution vers l’emploi durable, nombre de salariés mobilisables, occupation moyenne et maximum des salariés, nombre de difficultés signalées et traitées.

Contribuer au suivi des parcours d’insertion

• Le/la Chargé(e) de Mise à Disposition et des Relations Entreprises contribue au suivi des parcours d’insertion des salariés en transmettant au pôle insertion les informations issues des missions réalisées.

Contribuer à la fidélisation des clients et au développement de l’activité

• Le/la Chargé(e) de Mise à Disposition et des Relations Entreprises contribue à la fidélisation des clients en veillant à la qualité des prestations réalisées, en développant une relation de confiance et en identifiant les besoins susceptibles de générer de nouvelles missions.
• Indicateurs : satisfaction et fidélisation des clients, continuité des missions, identification d’opportunités de missions complémentaires, nombre de nouveaux clients ou partenaires, nombre de nouvelles missions, développement du partenariat commercial avec la Fondation de l’Armée du Salut.

Missions et Activités transverses

• Dans le cadre du développement de l’activité de la structure, le/la Chargé(e) de Mise à Disposition et des Relations Entreprises peut être amené(e) à contribuer aux actions commerciales ou partenariales conduites par la direction ou le pôle développement.
• Cette contribution vise notamment à renforcer les liens entre les besoins des entreprises, l’activité de mise à disposition et les perspectives de reclassement des salariés en insertion, tout en contribuant au suivi et à l’amélioration continue de l’activité.

Ce que nous vous offrons

• Un CDI à pourvoir rapidement et une rémunération selon expérience
• Des perspectives d’évolution réelles au sein de la structure, nous grandissons et nous construisons avec les personnes qui s’investissent
• Une structure à taille humaine où votre travail est visible et reconnu