Responsable Commercial de département h/f/x 39h

Description de l'entrepriseWeekday est un espace créatif multi-marques qui propose Weekday, Cheap Monday, Monki, des sorties exclusives, de la seconde main et bien plus. Un mélange de marques inspirées par la culture qui évoluent avec le présent et embrassent les nombreuses vraies expressions de la jeunesse. Weekday, ce n’est pas juste la mode - c’est une plateforme pour les humeurs, les moments et la culture en mouvement. Découvrez-en plus sur Weekday ici. Description du posteDescription du posteEn tant que Responsable Commercial en Magasin / Responsable Commercial de Département, vous êtes un acteur clé de l’expérience client et du succès commercial. Avec une équipe passionnée à vos côtés, vous dirigez avec vision et précision — en offrant une excellence opérationnelle et un service inspirant qui donnent vie au magasin. Vous aurez l’opportunité passionnante de mettre en valeur la collection de manière créative et commerciale, en veillant à ce qu’elle séduise les clients tout en maximisant le potentiel de vente. Votre rôle est essentiel pour façonner une atmosphère dynamique et accueillante qui améliore le service client direct et indirect, stimule la performance et établit de nouveaux standards de réussite.Responsabilités clésOffrir un haut niveau de service client grâce à des conseils de style experts, une solide connaissance des produits et une expérience en magasin engageanteAnalyser les données de vente et collaborer avec le Responsable de Magasin pour maximiser la performance du départementDiriger et motiver une équipe de Conseillers de Vente pour atteindre en permanence les standards de service et de présentationPiloter et gérer le merchandising en magasin, les initiatives commerciales, l’exécution des campagnes et l’optimisation des niveaux de stock pour maximiser les opportunités commerciales et stimuler la performanceSoutenir les efforts de recrutement et assurer une intégration et une formation efficaces des nouveaux membres de l’équipeIdentifier et développer les talents futurs, en contribuant à des plans de développement favorisant la progression de l’équipeSuperviser les opérations quotidiennes du magasin, en garantissant efficacité et conformité aux standards de la marqueAgir en tant qu’ambassadeur de la marque, en offrant systématiquement la meilleure expérience possible à chaque clientAssurer la continuité du leadership et de la performance en remplaçant le Responsable de Magasin lorsque nécessaireQualificationsOrientation client : Vous aimez sincèrement interagir avec les clients et donnez l’exemple en priorisant leurs besoins pour offrir un excellent serviceMerchandising visuel : Expérience dans la gestion des activations VM en magasin, y compris les changements de vitrines et mannequins, les mises en place promotionnelles et les agencements de début de saisonPassion produit : Vous avez un intérêt authentique pour les produits que nous proposons et aimez partager cet enthousiasme avec les clientsCuriosité et volonté d’apprendre : Ouvert aux retours et en quête d’opportunités de développement personnel et professionnelExcellente communication : Claire, confiante et empathique dans les interactions avec les clients et l’équipe, capable de donner des directives précises et des retours constructifsBonne connaissance des opérations et standards en magasin grâce à une expérience préalable dans le commerce de détail, idéalement dans la modeAdaptabilité et flexibilité : Capacité à s’adapter et à répondre aux priorités changeantes et aux demandes des clientsDisponibilité pour travailler à des horaires variés, y compris soirées, week-ends et jours fériésMaîtrise courante lu, écrit et parlé du français et de l'anglais.Préférable mais non obligatoireLeadership d’équipe : Capacité avérée à organiser et motiver des équipes dans des environnements dynamiques pour offrir des standards de service élevésEsprit analytique : Compréhension des principaux indicateurs de performance en retail et savoir les utiliser pour stimuler la performanceInformations supplémentairesIl s’agit d’un poste à temps plein avec un contrat de 39 heures par semaine. Postulez en téléchargeant votre CV dès que possible. En raison de la politique en matière de données, nous n’acceptons les candidatures que via notre page carrière. Avantages : Nous offrons à tous(tes) nos employés(es) des avantages attrayants avec de nombreuses possibilités de développement Tous(tes) nos employés(es) bénéficient d’une réduction de 25 % pour le personnel, utilisable sur toutes les marques de notre groupe H&M en magasin et en ligne. En plus de notre réduction pour le personnel, tous(tes) nos employés(es) sont inclus(es) dans notre H&M Incentive Program – HIP. Pour en savoir plus sur notre programme, cliquez ici : herePour nos collègues basés en France :Remise personnelle de 25 % sur toutes les marques du groupe H&MPrime de 13e moisAllocation vestimentaire soumise à l’URSSAFPart variable liée à la performance économique globale (intéressement et participation)Compte épargne salarialeProgramme HIP (prime de retraite)Assurance santé offrant des prestations de qualité dès le début de contratPossibilité de bénéficier des tickets restaurant à 9 (prise en charge employeur à 55 %)Prise en charge à 75 % des frais de transport publicAccès aux avantages CSE, etc.Inclusion et diversité Au sein du Groupe H&M, nous sommes déterminés à créer et à maintenir un environnement de travail inclusif, diversifié et équitable dans l'ensemble de notre organisation. Nos équipes mixtes partagent leurs connaissances, leurs expériences et leurs idées. La diversité a un impact positif sur la manière dont nous relevons les défis, et sur ce que nous percevons comme possible. Elle agit également positivement sur nos relations avec nos collègues et nos clients dans le monde entier. C'est pourquoi toutes les dimensions de la diversité sont prises en considération dans notre processus de recrutement.    Encourageant la diversité sous toutes ses formes, le Groupe H&M est engagé dans une démarche en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap.  SummaryType: Full-timeFunction: SalesExperience level: AssociateIndustry: Retail