Conseiller Voyage H/F
À propos de nous Explore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre, partager et protéger. PONANT EXPLORATIONS GROUP s'engage depuis 35 ans pour des voyages d'exploration porteurs de sens et un tourisme plus responsable. Reconnues pour leur expertise dans les croisières d'exploration, ses marques PONANT EXPLORATIONS, Paul Gauguin Croisières et Aqua Expeditions opèrent des navires à taille humaine (de 6 à 165 cabines et suites), où l'expérience est raffinée, authentique et source d'inspiration. PONANT EXPLORATIONS GROUP est détenu par Artémis, société patrimoniale de la famille Pinault. Mission En tant que Conseiller Voyage H/F vous assurerez le conseil et la vente par téléphone de nos croisières haut de Gamme auprès d'une clientèle francophone et internationale au sein de notre équipe réservation situé sur notre Pavillon Parisien. Ainsi, vos missions seront les suivantes :
- Renseigner vos interlocuteurs sur les croisières PONANT en tenant compte de leurs préférences, leurs goûts et leur budget et proposer aux clients différentes formules,
- Effectuer les réservations de cabines et de pré/post si besoin,
- Vendre des produits autour des séjours (excursions...),
- Apporter du conseil sur mesure sur les croisières thématiques,
- Suivre nos dossiers et demandes clients (relance, ajout de prestations annexes, répondre aux mails et appels)
- Participer aux évènements mensuels au sein du Pavillon.
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