Assistant(e) Communication CRM en alternance F/H

S’émerveiller devant les vitrines, vivre des expériences surprenantes, découvrir les dernières tendances en ligne comme en magasin, cela résonne forcément en vous !

Intégrer le Groupe Galeries Lafayette, c’est évoluer dans un univers Lifestyle (Mode, Beauté, Maison, Joaillerie, Horlogerie et Food), reflet d’un commerce joyeux, créatif et engagé.

Faire bouger les lignes du commerce et créer l’enchantement auprès de nos clients deviendra votre nouvelle ambition.

VOTRE RÔLE

Vous souhaitez exercer votre rôle d'Assistant Communication CRM en alternance autrement ?

Venez le vivre au sein des Galeries Lafayette ! 🚀

Au sein de la Direction marketing du magasin, vous rejoindrez l'équipe chargée du CRM.

Vos missions seront les suivantes :

- Définir et organiser la mise en œuvre des campagnes locales CRM (planification, briefing, ciblage, création, validation, routage, KPI)

- Concevoir les emailings et mailings via des briefs créatifs auprès du studio design interne, création des workflows de ciblage, paramétrage, exécution et suivi des campagnes dans l'outil ACS

- Piloter et coordonner les demandes de communications spécifiques du magasin.

- Pour chaque opération liée au programme de fidélité, votre mission est de mettre en place les campagnes CRM dans une logique multi-canal (email, sms, mailing papier, rich sms) : définition des dispositifs de communication et du planning, dans le respect des budgets alloués

- Suivre la performance des campagnes en cours et fin d'opération : KPIs comportementaux, effets additionnels et rentabilité et recommandations

- Pilotage constant de la pression commerciale en lien avec les différents Chargés d'animation CRM

- Participer à la mise en œuvre d'événements à destination de nos clients ciblés.

VOTRE PROFIL

Nous aimerions vous rencontrer si :

• Vous êtes issu(e) d'une formation Bac +4/+5 avec une spécialisation marketing (écoles de commerce ou universités).

• Vous maîtrisez la technologie : Vous anticipez aisément les innovations et adoptez avec enthousiasme les nouvelles technologies permettant à tous de rester performants et à la pointe !

• Vous faites preuve d'esprit stratégique : Vous identifiez rapidement les tendances de marché, les défis sur le long terme et vous trouvez des opportunités capables de créer une valeur durable pour l'entreprise.

Nous recherchons des jeunes talents passionnés par le commerce et la mode, curieux du monde qui les entoure, qui n'ont pas peur de sortir des sentiers battus, souhaitent apprendre et mettre leur énergie au service de nos clients.

Envie de vous projeter sur le long terme ? De nombreuses opportunités d’évolution vous attendent au sein du Groupe Galeries Lafayette.

📱 Si vous souhaitez relever ce challenge à nos côtés, vous serez contacté par nos dénicheurs de talents, avant de rencontrer notre équipe

NOS AVANTAGES

Et pour finir de vous convaincre 💡

- Une rémunération fixe et transparente en cohérence avec votre niveau d’études

- Une remise sur vos achats

- Une prise en charge avantageuse de vos frais de transports à hauteur de 80%

- Un parcours Campus sur-mesure qui vous permettra de vous imprégner au mieux de notre culture et connaître nos métiers