Field Operations - Freelance

A propos de Shotgun

Shotgun est la plateforme de référence qui accompagne les organisateurs d’événements live et des artistes en tournée, façonnant ainsi l’avenir de la musique live. Notre mission est claire : construire l’infrastructure qui permet à la musique live de prospérer.

Nous offrons des outils pour vendre des billets, construire des marques fortes et créer des liens authentiques avec les fans. Entre 2020 et 2024, Shotgun a connu une croissance fulgurante : notre GMV a été multipliée par 20, notre chiffre d’affaires par 30, ce qui nous a permis d’atteindre la rentabilité.

Aujourd’hui, nous accompagnons plus de 6 000 clients et rassemblons plus de 6 millions d’utilisateurs à travers l’Europe, les États-Unis et l’Amérique latine.

Nous sommes une équipe passionnée de 90 personnes, réparties entre Paris, Miami, São Paulo, Lisbonne et Marseille. Notre culture repose sur la passion, l’engagement, la responsabilité et l’humilité.

Type de contrat

Freelance – Missions ponctuelles selon les besoins

Travail en soirées, week-ends et jours fériés – Déplacements fréquents

Votre mission

Vous intégrerez l’équipe Field Operations, en première ligne sur les événements majeurs (festivals, concerts, open airs…) où nous déployons nos solutions de contrôle d’accès, de vente sur place et d’assistance pour les participants et les organisateurs. Vous participerez également à la formation et à l’accompagnement des équipes sur le terrain afin d’assurer une utilisation fluide de nos outils et une expérience optimale pour tous.

Nous cherchons à constituer une équipe répartie dans toute la France afin de pouvoir couvrir l’ensemble de nos événements sur le territoire.

Véritable représentant·e de Shotgun sur le terrain, vous garantissez la qualité de l’expérience pour nos partenaires et leurs publics.

En collaboration avec les équipes opérationnelles Shotgun, vos missions incluront :

• Préparer et déployer le matériel sur le terrain
• Former les équipes de l’organisateur à l’utilisation de nos outils
• Assurer le bon fonctionnement du système pendant l’exploitation
• Répondre aux besoins et aux questions de l’organisateur sur place
• Assurer la résolution des problèmes rencontrés par les participants
• Créer du lien avec les équipes de production et les participants

Profil recherché

• Excellente aisance relationnelle et sens du service
• Vous êtes à l’aise avec les outils numériques et les nouvelles technologies
• Intérêt pour l’événementiel et la musique live
• Rigueur, autonomie, réactivité sur le terrain
• Disponibilité en horaires décalés et mobilité géographique (la plupart des trajets sont en train) le permis est un plus
• Une expérience dans la technique, la production ou le support terrain est un plus

Quand ?

Les missions se déroulent principalement entre avril et octobre. Nous constituons les équipes en amont de la saison selon les disponibilités de chacun·e.